Вина однозначно УК. Проводите экспертизу. Также скажите, сколько вы проживаете в данной квартире? Высылаю образец претензии. При необходимости вышлю образец экспертизы. Большая практика по таким делам.
ООО "Городская управляющая компания"
Адрес: 141700, Московская область, г. Долгопрудный, Лихачевский проспект, д. 68, корп. 4, пом. 3
от собственника жилого помещения, расположенного по адресу: МО,
г. Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, д.9, корп.3, кв.5
Труфановой Галины Александровны
Адрес для корреспонденции: 125413,
г. Москва, ул. Флотская, д. 17, корп.1, кв.
Тел: 8-9….
Досудебная претензия
23.11.2016 года в принадлежащей мне квартире, расположенной по адресу: Московская область, г. Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, д.9, корп.3, кв.5 произошел разрыв трубы системы отопления, в результате чего произошло затопление нижерасположенных квартир первого и второго этажа. (Заявка в УК № 2872).
05.12.2016 г. и.о. главного инженера управляющей компании Цепляевым К.А., совместно со слесарем-сантехником Манегиным А.А., в присутствии собственников квартир Ивановой В.Б., а также в моем присутствии лично было проведено вскрытие чернового пола прихожей, с целью установления причины разрыва трубы отопления, о чем был составлен акт б/н от 05.12.2016 года.
В ходе обследования было установлено (из акта): Протечка из системы отопления, эпицентр в прихожей кв. № 5 (Прямая подача индивидуальной системы отопления жилого помещения). Также осмотром установлено, что следов механического воздействия на магистраль прямой подачи не выявлено, выявлен разрыв трубы, который произошел вследствие предположительного брака тепловой трубы. Требуется экспертиза.
Мною был заключен договор с ООО «МЕЖДУНАРОДНОЕ АГЕНТСТВО СТРОИТЕЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА И ОЦЕНКА «НЕЗАВИСИМОСТЬ» на проведение независимой экспертизы с целью установления причины разрыва трубы отопления и установления размера причиненного мне ущерба.
2016 года, посредством телеграфного отправления, управляющая компания была уведомлена о проведении экспертизы, однако представитель УК в назначенное время для участия в экспертизе не явился.
Согласно заключения эксперта, наиболее вероятной причиной разгерметизации является гидравлический удар разрушивший шланг, в локальном утонении стенки шланга до 0,5 мм, которое не выдержало избыточного давления в системе отопления.
При этом конструкция отопления устроена таким образом, что первое отключающее устройство от стояка расположено в местах общего пользования и находится в зоне ответственности эксплуатирующей организации. Таким образом, авария произошла в трубопроводе также находящемся в зоне ответственности эксплуатирующей организации.
Образование гидравлического удара в системе центрального отопления здания является нарушением требований «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда» (утвержденные Постановлением Государственного Комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу 27 сентября 2003 г. № 170), согласно которым:
«Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать:
- устранение сверхнормативных шумов и вибрации в помещениях от работы систем водопровода (гидравлические удары, большая скорость течения воды в трубах и при истечении из водоразборной арматуры и др.),
регулирование (повышение или понижение) давления в водопроводе до нормативного в установленные сроки;
- устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки».
Поскольку данный элемент системы отопления был установлен застройщиком при строительстве многоквартирного жилого дома и не подвергался переустройству жильцами квартиры, то, по мнению Экспертизы, вина Заказчика в разгерметизации отсутствует.
Стоимость восстановительного ремонта пола составляет 75 516 (семьдесят пять тысяч пятьсот шестнадцать) рублей согласно Локальному сметному расчету №1.
Расходы по оплате независимой экспертизы составили 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
Согласно ч.1 статьи 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
С момента приобретения квартиры в собственность, самовольное изменение инженерных, водонесущих и теплоснабжающих систем квартиры мною не проводилось. Данное обстоятельство при проведении осмотра тепловой трубы и составлении акта сотрудниками УК не оспаривалось.
В соответствии с п. 2.1.1. договора управления МКД управляющая компания обязуется управлять многоквартирным домом в следующих границах ответственности: для тепловых сетей – вся система теплоснабжения дома, включая приборы отопления, предусмотренные проектом.
Также, в соответствии с ПП-491 от 13 августа 2006 г., в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Отсутствие следов механического воздействия на магистраль прямой подачи доказывает бережное отношение собственника помещения к общему имуществу, а именно к участку тепловой сети, заведенному в квартиру.
В связи с произошедшим разрывом трубы и заливом, я не могу завершить начатый в квартире ремонт, у меня постоянно возникают конфликтные ситуации с соседями, имуществу которых причинен материальный ущерб, вследствие разрыва трубы отопления. Из-за этих конфликтов я постоянно испытываю чувство тревоги, в результате чего у меня появились головные боли, потеря аппетита и проблемы со сном, в связи с чем считаю, что мне причинен моральный вред.
Причиненный мне моральный ущерб я оцениваю в 200 000 (двести тысяч) рублей. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В связи с тем, что переустройство системы теплоснабжения квартиры мною не проводилось, в момент разрыва она находилась в состоянии, соответствующем проектному варианту, ответственность по ремонту и содержанию тепловой системы в соответствии с п. 2.1.1. Договора управления возложена на управляющую компанию, руководствуясь выводами независимой экспертизы, ст.ст.151, 431, 1064 ГК РФ, а также иными нормами действующего законодательства РФ,
ТРЕБУЮ:
1. В десятидневный срок возместить причиненный мне ущерб в размере 75 516 (семьдесят пять тысяч пятьсот шестнадцать) рублей согласно Локальному сметному расчету;
2. В десятидневный возместить мне расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей;
3. В десятидневный срок возместить моральный ущерб, причиненный мне управляющей компанией, вследствие оказания услуг ненадлежащего качества в сумме 200 000 (двести тысяч) рублей;
4. В тридцатидневный срок за счет средств управляющей компании привести систему теплоснабжения принадлежащей мне квартиры в состояние, обеспечивающее его безопасное использование и эксплуатацию;
В том случае, если настоящие требования не будут выполнены в установленный срок, я буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением. В данном случае с Вас могут быть взысканы дополнительные расходы по оплате услуг представителя государственной пошлины и штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей.
Приложения:
1. Копия заключения эксперта с приложениями на __ листах;
Труфанова Г.А.
