Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Претензия по браку / Защита прав потребителей - 7383 советов адвокатов и юристов

Wb и продавец не хотят делать возврат товара

Константин, выставляйте претензию по закону "О защите прав потребителей", если её не удовлетворят, то нужно будет подавать иск в суд.

За юридической помощью по подготовке претензии и иска обращайтесь к юристам спйта, в личные сообщения. Не покупать на этих помойках ничего дороже карандаша. Сколько же лохов сейчас.... Тут нет брака.

И установка той или иной взаимозаменяемой ОС не основание для возврата.

Если бы Вам например с Андроидом пришло, тогда могли бы быть вопросы что это другая ОС совершенно Заказывал ноут с wb должен был прийти с win 10 но пришёл с win 11 в описании стояло и стоит win 10 оформил на сайте wb брак или привезли не то. 2 раза продавец отказал в возврате написал в вб они тоже отказали. Что можно сделать в данной ситуации что бы вернуть деньги?

Гарантия автомобиля от салона продаж

Предъявлять автосалону претензию о ремонте или замене авто. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают взыскать неустойку, в каких местах ржавчина и как её много? Купил автомобиль в салоне гарантия 5 лет прошло 3 года появилась ржавчина как поступить правильно

Как переоформить квартиру на сына без риска претензий от близких родственников?

Догвором дарения можно переоформить. Изложите ваш вопрос более обстоятельно. Можете ему продать по такой же цене чтобы налоговая у вас не было Думаю что нужно оформить договор дарения.

Если самостоятельно составить договор не сможете - пишите или звоните выбранному Вами специалисту, поможем.

Контакты указаны под ответом. Здравствуйте! Можно договором дарения, если же квартира куплена в браке, то согласие мужа на распоряжение квартирой обязательно, в силу ст. 34,35 СК РФ.

С уважением Я купила квартиру там живет сын и там же прописан. Как переоформить ее на сына, чтоб не один близкий родственник на нее не претендовал?

Кто несет ответственность за ремонт варочной панели по гарантии, если установку делали не от магазина?

Здравствуйте. Продавец, если признает, что имеет место недостаток товара

С уважением, Дарья Алексеевна Если поломка - результат заводского брака, то монтаж и демонтаж - за счёт продавца. Если поломка не заводской брак, то монтаж и демонтаж за счёт потребителя. Если установку варочной панели производили не от магазина , то магазина всегда может сослаться на то. что панель сломалась из за неправильной установки В любом случае Обратитесь С претензией к продавцу Ваша обязанность передать товар продавцу для диагностики. Если это брак, то устраняет продавец. Сломалась варочная панель. Кто оплачивает демонтаж, потом монтаж варочной панели по гарантии. Установку производили не от магазина. Спасибо.

Регулятор давления

Да, если брак подтвержден. В случае спора с продавцом будет проводиться экспертиза Подавайте письменную претензию. Продавец должен провести экспертизу на предмет установления брака.

В случае, если экспертиза подтвердит брак - должен вернуть деньги. Купили запчасть в машину, регулятор давления тнвд, после установки выяснилось что регулятор бракованный, он держит давление в 6 раз больше нормы, т.е нормальное давление должно быть в районе 23 000 кпа, а новый регулятор показывает давление 160 000 кпа, машина естественно глохнет, можно ли вернуть этот регулятор давления?

Должна ли я вернуть деньги за зарядное?

Проверяйте - проверка качества. Если есть повреждения, то вы не обязаны возвращать деньги.

С уважением. Здравствуйте. Если не брак - можете не возвращать деньги Если подаст претензию- обязаны провести проверку качества

Пусть пишет письменное требование на обмен Человек попросил зарядку на свой телефон. В соответствии с характеристиками и разъемом телефона она была продана. Человек не стал ее проверять. Спустя 4 дня пришел с требованиями о возврате. При проверке выяснилось, что зарядка работает, но сильно расшатан разъем. Но человек все равно требует возврат. На упаковке появились разводы от жидкости и видно что зарядкой пользовались. Должна ли я без просьбы покупателя вскрывать заклееную упаковку и проверять зарядное? И должна ли вернуть деньги в данном случае?

Могу ли я вернуть автомобиль в автосалон?

Да, представьте претензию Сейчас сразу нельзя предъявить такое требование, прошло более 15 дней, да и экономически это не выгодно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, после чего можно взыскать неустойку и его стоимость. Здравствуйте. Можно. 25 февраля 2024 г куплен новый автомобиль с полным приводом. При эксплуатации оказалось что полный привод не работает. Обратился в автосалон, мне ответили что знают об этой проблеме данной модели и ждут официального уведомления от производителя. Могу ли я написать претензию и вернуть деньги за автомобиль, ведь неисправность является «существенным дефектом» препятствует нормальной эксплуатации и безопасности

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Как вернуть мультиварку в магазин, если она не справилась с приготовлением каши по рецепту?

Это не причина для ее возврата. Здравствуйте. Напишите претензию продавцу, пусть проведет экспертизу на наличие брака У Вас весьма замысловатая логика , потому что то ,что у вас пригорела каша нисколько не доказывает что мультиварка является некачественным товаром

Согласно статьи 18 Закона РФО защите прав потребителей возврат мультиварка возможен если есть доказательства некачественности товара можно-ст 10 или 18 п1 Закона Вам в помощь Требование о проведение экспертизы палка о двух концах Если экспертиза не подтвердит некачественность товара вам придется оплачивать затраты на проведение экспертизы ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей Купила мультиварку вчера. Сегодня приготовила в ней кашу, она пригорела, хотя, готовила по рецепту из книги. Можно ли вернуть мультиварку в магазин и получить обратно деньги?

Купила пальто 2 апреля 2024 года. Сегодня 15.04.24 выявила, что пальто начало закатываться. Могу ли я его вернуть

Да, можете требовать возврата денег.. Анна, можете, для чего обращайтесь с претензией к продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Здравствуйте. Если не носили - можете . Если выявили при носке недостатки - пишите заявление продавцу пусть проводит экспертизу на брак Купила пальто 2 апреля 2024 года. Сегодня 15.04.24 выявила, что пальто начало закатываться. Могу ли я его вернуть

Наследование и дарственная доля в доме - как обезопасить собственность от возможных претензий

Здравствуйте, Алина. Как наследник первой очереди, сын вашего мужа от предыдущего брака может претендовать на наследство своего отца, наряду с другими наследниками первой очереди (если не будет завещания). В случае заключения договора дарения, имущество станет собственностью вашего общего сына и в состав наследства входить не будет. Сын от прошлого брака - наследник первой очереди после смерти вашего супруга. Можно подарить дом совместному сыну. Здравствуйте, Алина!

Да, если доля мужа будет подарена совместному сыну, то первый сын не сможет претендовать на это имущество. Сын вашего сына на имущество прав не имеет.

Если подарите сыну имущество, другой ничего оспорить не сможет. С мужем оформили ипотеку, мы два собственника в доме, у нас есть сын, и у него есть сын от прошлого брака, может ли он претендовать на долю моего мужа в будущем, или после его смерти? И если мы напишем дарственную на нашего сына, другой не сможет претендовать?

Как вернуть кошелек с вышедшей из строя фурнитурой без чека после месяца использования?

Да, можете сделать возврат, если товар бракованный. ВЫ можете сдать товар, но если поломка произошла не по Вашей вине, а из-за брака например. Обратитесь к продавцу с претензией Купила кошелек и сломалась железная фурнитура, из строя вышла. Прошел ровно месяц после покупки. Чек не сохранился. Могу ли я сделать возврат?

Я покупала стиральную машинку год гарантии с 2021 по 2023 г а Сейчас сломалось машинка что мне делать?

Здравствуйте. Можете отдать в ремонт, можете купить другую. Гарантия закончилась, вы сами об этом пишите, так в чем вопрос? Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт. Любой ремонт осуществляется Вами самостоятельно. Очень жаль, но тут ничего не поделаешь придется делать ремонт за свой счёт. В магазине есть такая услуга увеличения гарантийного срока, стоит она не много но большинство от нее отказываются. Увы. Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт. Здравствуйте, если машинка вышла из строя по причине производственного брака, то истекший срок гарантии не является основанием, по которому Вы лишены возможности направить претензию продавцу.

Поэтому советую установить причину неисправности, если брак производственный- направьте претензию продавцу. Я покупала стиральную машинку год гарантии с 2021 по 2023 г а Сейчас сломалось машинка что мне делать?

Влияние вступления в брак на отработку при суде - как изменится наказание?

Ничего не измениться. Приговор уже вынесен. А при чем тут брак и обязательные работы?

Он должен отбыть наказание в полном объеме

Российское законодательство вообще не предусматривает понятия как "Снятие статьи". Она с ним останется пожизненно, но будет погашена через год после отбытия обязательных работ Теоретически можно после отбытия наказания ходатайствовать о досрочном снятии судимости и/или отмене административного надзора, если он будет установлен. Гарантии успеха нет, но попробовать можно. Если человек после отбытия не встревает, потерпевшая к нему претензий не имеет и даже скорее наоборот - явных препятствий нет. Ч 1 и 135, был суд дали парню отпработки 400 чесов если мы вступим в брак снимут ли статью или меньше будет отработан подскажите нам!

В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

Срок проверки качества 20 дней. Максимально 20 дней, но дилеры идут на различные ухищрения, что увеличить срок. Вы когда сдали на экспертизу и какой документ есть об этом? В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан рассмотреть претензии потребителя в срок не позднее 30 дней с момента их поступления. В случае проведения экспертизы товара, сроки могут немного сдвигаться, но обычно экспертиза должна быть проведена в разумные сроки. В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

Как получить компенсацию за двери с браком после установки?

Здравствуйте.

Возможно. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей у Вас есть право выбора требований. Вы можете требовать уменьшения стоимости товара.

С уважением. Пишите претензию, затем с иском в суд. Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. Я приобрела двери, при доставке был обнаружен брак, но я закрыла на это глаза и установила двери. Теперь я хочу получить компенсацию с компании за брак, возможно ли это?

Возврат бракованного товара

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? 16000 р Здравствуйте.

Нет, это не технически сложный товар. Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст.503 ГК РФ

С уважением. Нужно предъявить магазину претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают взыскать деньги. Нет, незаконно, пишите письменную претензию в магазин и ждите ответа, в случае его отсутствия нужно обращаться в суд. Приобрели как юр.лицо кулер в магазине, в первый же день эксплуатации выявили дефект, не течет вода из горячего крана. Магазин отказывает в обмене и возврате денежных средств, предлагает самим обратится в сервисный центр для ремонта. Законно ли это? С момента покупки прошло 5 дней

Застройщик неустойка

Целесообразно, но сначала необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, для возможности взыскания финансовых санкций. Здравствуйте.

Если дом на гарантии, застройщик обязан устранить все нарушения, на которые Вы укажите, и только, е ли Вас что-то не устроит (либо отказали в ремонте), можете подать в суд. По поводу недостатка в строительстве моратория нет. Пожалуйста целесообразность подачи в суд на застройщика на сегодняшний момент, слышала что ввели мораторий для выплаты компенсации за передачу квартиры с некачественным ремонтом. (Дом на гарантии отделка трещит по швам) хотели подать в суд тк последний год гарантии

Проблемы с ремонтом автомобиля - что делать, когда не укладываются в сроки?

Здравствуйте.

15 дней считается с момента покупки. Вы уже сдали в ремонт. Срок ремонта может составлять до 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Поменять можно, но нужно соблюсти определённый порядок действий, так как претензию нужно было предъявить сразу сейчас претензию на устранение брака с указанием срока, заказ наряд вам выдали. Если аато не ремонтировали, вы можете его забрать и отдать дилеру в обмен на другой, если недостатки авто не были обговорены при продаже. Купили машину, договор составлен от 1 марта, акт передачи автомобиля от 6 марта. 18 марта сдали машину в ремонт. Сказали что отремонтируют в течение недели. Сегодня 28 марта говорят, не успевают нет запчастей. Можем мы сдать автомобиль дилеру или поменять на новый автомобиль? 14 дней считается от акта передачи автомобиля или от даты договора?

Что будет парню, в возрасте 26 лет за сексуальные отношения с девушкой 17-летнего возраста по обоюдному согласию?

Ничего не будет. Ничего не будет, если это не изнасилование, не принуждение и всё обоюдно.

К родителям девушки могут быть претензии со стороны опеки, но тоже не факт, учитывая, что девушке скоро 18 лет и в крайнем случае можно зарегистрировать брак. Уголовная ответственность для парня не наступит, если Ваш вопрос об этом Я думаю Вам трудно будет доказать обоюдность, если будет заявление от девушки или ее родителей Будут детки в случае, если вы не предохранялись Что будет парню, в возрасте 26 лет за сексуальные отношения с девушкой 17-летнего возраста по обоюдному согласию?

Сборка кухни с запахом газа - кто несет ответственность и как действовать по закону

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Нужно предъявить претензию на устранение брака с указанием срока. Два дня назад, была сборка кухни. Сборник сам подключал водопровод и газ. Сразу обратила внимание, что пахнет газом. Сказала об этом сборщику, тот перепроверил, сказал что ничего нет. Газом так и продолжает пахнуть. Перекрыли кран газовый, перестало пахнуть. Должен ли сборщик передать свою не качественно сделанную работу? Он взял за это деньги. И как можно на него надавить, огрументируясь законом. В договоре прописано как доп услуги, которые оплачивать непосредственно мастеру.

Проблема с телевизором после покупки - как обменять на аналогичный?

Здравствуйте. ТЕЛЕВИЗОР ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР. ТАК КАК УЖЕ ВЫЯВЛЕН БРАК, ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ЕГО И ОСУЩЕСТВИТЬ ЗАМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ЛИБО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ... ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ, ПОСЛЕ ИСК. Я купил телевизор в магазине, через 3 недели не мог его включить и чтоб его включить надо было выключить с розетки и включить, и так каждые 3 недели, покупал в декабре 2023 года, сделали заключение, что заводской брак и требуется замена основной платы и ремонта, от таких действий я отказался и попросил заменить на аналогичный, мне отказались или предложили привезти и сами устранят замену в течении времени, гарантия еще не закончилась, как быть и как обменять телевизор на аналогичный!?

Отказ ремонта пылесоса Bosh по гарантии из-за недостаточной чистки фильтров - что делать?

Отказ письменный или на словах? Напишите письменную претензию, подождите ответа. Если ответ Вас не устроит, обжалуйте его в суде. Здравствуйте.

Вам надо не в сервисный центр обращаться, а к продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Отказать могут только, если будет установлено, что брак возник по Вашей вине.

С уважением. Сломался пылесос Bosh (сгорел движок). Пылесосу 1,5 года. Производитель дает гарантию на движок 10 лет. В сервисном центре отказываются его ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации не достаточно хорошо чистили фильтры (фильтры нужно было не только вытряхать, но и мыть). Пылесос далеко не бюджетный (покупал за 20 т.р.) и ожидания от него были гораздо большие. Насколько правомерен отказ сервисного центра от бесплатного ремонта по гарантии? Как действовать в данном случае?

Возможно ли вернуть деньги за рухнувшую теплицу после истечения гарантийного срока?

Нет, расходы по содержанию вы должны нести самостоятельно Здравствуйте.

Претензии по браку можно предъявить в пределах двух лет.

Но у Вас, к сожалению, не гарантийный случай.

С уважением. Можно ли вернуть деньги за рухнувшую теплицу по которой гарантийный срок уже закончился (1 год), а она рухнула на следующий год из-за снега (выпало аномально много). Инструкцию при покупке подписывали, но подпорки не ставили и снег не счищали.

Проблема с шубой из снежной королевы - требую вернуть деньги за брак

Должны конечно по закону, но могут и не вернуть. Тогда их надо будет взыскивать через суд. Просто так вам не вернут, ссылаясь, что товар распродажный и не подлежит возврату. Мотивируйте претензию в рамках закона 2301 Да , так во-первых товар некачественный ст.18 закона о защите прав потребителей.

А во-вторых вы можете требовать ,что он не подошёл вам по размеру.

Тот факт ,что вы купили его с уценкой ,никакого значения не имеет.

Вы же его не в связи с разным цветом возвращаете.

К тому же в законе о защите прав потребителей Нет такого понятия как распродажный товар с витрины товары и так далее что если он продается то закон о защите прав потребителей при этом не действует Купила шубу в снежной королеве, со скидкой из-за брака (разница в цвете) Один раз надела и вечером обнаружила что разошёлся мех на рукаве, порвался но не по шву. Покупала 2 дня назад. Хочу везти сегодня обратно и требовать деньги, мне же их должны вернуть?

Оценка ситуации после сборки кухни на заказ - обнаружены повреждения. Как действовать и может ли компания нести ответственность?

Если экспертиза подтвердит, что повреждения получены во время сборки мебели, а не насены позже , после приемки . Только в случае, если возникшая проблема связана изначально с браком производителя Нужно сделать фотографии и выслать претензию на телефон и почта России с офисом вложения о снижении цены или замене столешницы Оформляли кухню на заказ. К самой кухне и материалам претензий нет. От компании были направлены сборщики. Сегодня собрали кухню (9.03.24). При приеме видимых повреждений не заметили подписали акт приема и оплатили сборку. Спустя час после уборки кухонного гарнитура были замечания видимые повреждения как самого гарнитура так и столешницы. По повреждениям видно что проблема возникла во время сборки. Как стоит поступить в данной ситуации? Есть ли шанс что за это ответственность будет нести компания и нам заменят поврежденные части?

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение