Сайт заказ запчастей / Защита прав потребителей - 10 советов адвокатов и юристов
Сначала на сайт, через который делался заказ (они отслеживают. Как правило). Скорее всего вы связались с мошенником, если еще он вам именно и сайт указала, то точно. В полицию стоит обратиться чтобы установить его личность. Далее уже в рамках гражданского процесса через суд. Здравствуйте. Роспотребнадзор Вам ничем не поможет, только лишь даст официальные разъяснения. Лучше в полицию. Дело, конечно, не возбудят, но возможна подвижка в вопросе. Вызвала мастера по ремонту телевизора, через сайт он заказал запчасть я её оплатила, чек имеется, ну вот уже как больше месяца мастер не приезжает и не делает телевизор, подскажите куда обратиться лучше в полицию или в роспотребнадзор.
Скорее всего вы связались с мошенником, если еще он вам именно и сайт указала, то точно. В полицию стоит обратиться чтобы установить его личность. Далее уже в рамках гражданского процесса через суд.
Спросить
Здравствуйте. Роспотребнадзор Вам ничем не поможет, только лишь даст официальные разъяснения. Лучше в полицию. Дело, конечно, не возбудят, но возможна подвижка в вопросе.
СпроситьКому делали заказ - интернет магазин или физлицо? Сайт продавца работает? В нем почтовые реквизиты указаны? Добрый день!
Пишите заявление в полицию по факту машенничества
а также в суд по взысканию уплаченных денег. У меня такая ситуация сделал заказ запчасти на автомобиль мне выслали договор все как положено фото запчасти все реквизиты. И попросили полную предоплату я внёс все скрины платежей отправил. И сказали отправят накладную по Эл. Почте. После таго как они получили денежные средства. Ни отвечают ни на звонки ни на Эл. Почту. Что делать подскажите?
Кому делали заказ - интернет магазин или физлицо? Сайт продавца работает? В нем почтовые реквизиты указаны?
Спросить
Добрый день!
Пишите заявление в полицию по факту машенничества
а также в суд по взысканию уплаченных денег.
СпроситьДоброго времени суток. Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт. Совершил заказ в интернет магазине автокомпас екатеринбург, заказ отправлен в тк кит 19,05,2017 прибыл на базу тк кит в г, урай 3,06,2017, сразу поставить запчасти не было время, 17,06, 2017 отдав в сервис машину и запчасти мне мастер сообщил, что запчасти не подходят по своим геометрическим параметрам, при обращении в магазин, мне сказали, что время возврата вышло и дальше мои проблемы, есть ли шанс или нет, спасибо.
[quote]нужна другая могу ли я вернуть ее в магазин упаковка вскрывалась.[/quote]
---Здравствуйте, не факт что у вас её примут и тем более со вскрытой упаковкой. Удачи Вам, и всего хорошего. Здравствуйте
Нет, не сможете вернуть, тем более если под заказ вам ее продали
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам. С согласия продавца да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Заказал запчасть мне привезли получил именно то что заказал но на сто сказали что на моем авто нужна другая могу ли я вернуть ее в магазин упаковка вскрывалась.
нужна другая могу ли я вернуть ее в магазин упаковка вскрывалась.
---Здравствуйте, не факт что у вас её примут и тем более со вскрытой упаковкой. Удачи Вам, и всего хорошего.
Спросить
Здравствуйте
Нет, не сможете вернуть, тем более если под заказ вам ее продали
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
С согласия продавца да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЗдравствуйте. При заказе запчастей по каталогу, в случае поступления деталей надлежащего качества обмен или возврат возможен только по согласию продавца. Чаще всего соглашаются на возврат по фактической продаже. То есть, берут эту запчасть под реализацию. И после продажи возвращают деньги.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. У меня небольшая спорная ситуация. Я в авто магазине заказал деталь, она пришла, но когда я ее ставил то понял что она не подходит совершенно! Могу ли я ее обменять на другую, такого же типа деталь? Или вернуть деньги! 2 недели с момента покупки не прошло!
Здравствуйте. При заказе запчастей по каталогу, в случае поступления деталей надлежащего качества обмен или возврат возможен только по согласию продавца. Чаще всего соглашаются на возврат по фактической продаже. То есть, берут эту запчасть под реализацию. И после продажи возвращают деньги.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьМожно конечно . Можно также подать заявление в полицию по факту мошенничества. Г. Усть-Каменогорск, подскажите, я заказал запчасти для авто с сайта автовтулка. Рф, пришло через 3 недели с наложенным платежем, я оплатил и забрал посылку, после вскрытия пакета оказалось что запчасти не от моего авто я связался с ними по телефону и менеджер принес извинения за ошибку и попросил выслать их обратно на их адрес, а они тем временем вышлют мне запчасти от моего авто, я выслал и после того как я переслал по смс код отправки они пропали и больше не отвечают на мои звонки, потом прислали смс что вышлют в пятницу но прошел уже месяц и так ни чего не пришло, на звонки так же не отвечают.
Что можно сделать! Можно подать в суд если выслать доверенность юристу.
Здравствуйте. Если есть какая-либо информация о продавце - можно подать заявление в суд (о взыскании убытков) или в правоохранительные органы - по факту мошенничества. Заказал запчасти с авторазбора, оплатил им на карту 7500 р запчасти не пришли. Обратного телефона нет, на сайте информации нет. Реально ли вернуть деньги?
Здравствуйте. Если есть какая-либо информация о продавце - можно подать заявление в суд (о взыскании убытков) или в правоохранительные органы - по факту мошенничества.
СпроситьНа сайте интернет-магазина обязательно должны быть указаны контактные реквизиты предпринимателя-продавца. Если их нет - это уже нарушение закона, со всеми отсюда вытекающими для такого сайта неблагоприятными последствиями. При наличии вашего желания им способствовать, разумеется. Обратитесь письменно по данным реквизитам с вашей проблемой. Заказал запчасть в на сайте ssangyong-shop.ru 3.04.2014. Ответ: заказ принят. Выставим счет. 11.04.2014 звоню: где заказ? Ответ: мы послали счет, но нет оплаты. Я во первых, счет не получал, и при чем счет? В оферте ничего о предоплате. Как победить этого мальчика-кладовщика, который не дает телефон директора и получить заказ?
На сайте интернет-магазина обязательно должны быть указаны контактные реквизиты предпринимателя-продавца. Если их нет - это уже нарушение закона, со всеми отсюда вытекающими для такого сайта неблагоприятными последствиями. При наличии вашего желания им способствовать, разумеется. Обратитесь письменно по данным реквизитам с вашей проблемой.
СпроситьПопробуйте emex.ru, говорят там лучше
У нас многие знакомые отказались от exist, т.к там не ценят клиентов... Заказал запчасти на машину, на известном сайте Экзист 2 запчасти. По разным артиклам. Первая все нормально, уже почти дошла, а на второй написано, отказ поставщика... Захожу по этому артиклу, а цена на этот товар уже в ДВОЕ выше. (я заказывал за 200 р, стало 416 р..) И они говорят это другой поставщик, мы не знаем... и тд. сказали связаться с менеджером. Хотелось бы узнать как мне в случае чего вести себя в этой ситуации, с ними. Есть бумажка с печатью, накладная о заказе...
попробуйте emex.ru, говорят там лучше
У нас многие знакомые отказались от exist, т.к там не ценят клиентов...
СпроситьЗа сроки и качество ремонта по каско отвечает СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ.
Обращайтесь в страховую компанию и на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ДИЛЕРА, производящего ремонт.
По окончании ремонта ( когда получите автомобиль) можете обратиться в суд, с взысканием со страховой компании неустойки и морального вреда за нарушение сроков ремонта ( 45 дней).
Такая судебная практика есть Обращайтесь.
Удачи Здравствуйте Юрия!
Страховая компания несет ответственность за выполнение Вашего автомобиля по направлению. Если в срок ремонт не выполнен, то Вы имеете право обратиться суд за взысканием издержек, про которые Вам описал коллега выше.
С уважением! Куда обратиться если автосервис затянул ремонт авто по каско по причине заказа деталей, я жду запчасти два с половиной месяца?
За сроки и качество ремонта по каско отвечает СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ.
Обращайтесь в страховую компанию и на ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ДИЛЕРА, производящего ремонт.
По окончании ремонта ( когда получите автомобиль) можете обратиться в суд, с взысканием со страховой компании неустойки и морального вреда за нарушение сроков ремонта ( 45 дней).
Такая судебная практика есть Обращайтесь.
Удачи
Спросить
Здравствуйте Юрия!
Страховая компания несет ответственность за выполнение Вашего автомобиля по направлению. Если в срок ремонт не выполнен, то Вы имеете право обратиться суд за взысканием издержек, про которые Вам описал коллега выше.
С уважением!
СпроситьЧитайте также:
