Содержимое посылки / Таможенное право - 299 советов адвокатов и юристов
Добрый день!
Да, можно. Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом. Добрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Можно ли отказаться от получения груза тк?
Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом.
Спросить
Добрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
СпроситьСогласно правилам Почты России, вскрыть и проверить содержимое посылки можно только в 3 случаях:
регистрируемое почтовое отправление имеет опись вложения,
регистрируемое почтовое отправление дефектное,
регистрируемое почтовое отправление с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено. Имеете право проверить товар. Заказал товар в инет магазине. Оплата после получения на почте. Имею ли я право вскрыть посуду, чтобы проверить качество и если качество меня не удовлетворило не оплачивать вскрытую посылку?
Согласно правилам Почты России, вскрыть и проверить содержимое посылки можно только в 3 случаях:
регистрируемое почтовое отправление имеет опись вложения,
регистрируемое почтовое отправление дефектное,
регистрируемое почтовое отправление с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено.
Спросить
Алена, вы,но оснований нет для возврата денежных средств. Алена, вероятно, в ваших действиях усматривается нарушение правил пересылки содержимого в соответствии с Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О почтовой связи", а также правил изложенных в
Решении Комиссии Таможенного союза от 17.08.2010 N 338 (ред. от 16.08.2012) "Об особенностях пересылки товаров в международных почтовых отправлениях"
Поэтому, т.к. вами были нарушены данные правила и требования, скорее всего, вернуть денежные средства уплаченные за пересылку будет нельзя.
[b]Надеюсь, мой ответ был полезен.[/b]
Делайте выводы. Посылку неоднократно отправляли в Японию, но на этот раз таможня её задержала. Мне пришлось ехать на таможню и писать объяснительную, потом посылку вернули обратно. Как мне вернуть деньги 3700 р за пересылку? В посылке был кадровый орех (1 кг), а можно 0.5 (я к сожалению не знала об этом)
Алена, вероятно, в ваших действиях усматривается нарушение правил пересылки содержимого в соответствии с Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О почтовой связи", а также правил изложенных в
Решении Комиссии Таможенного союза от 17.08.2010 N 338 (ред. от 16.08.2012) "Об особенностях пересылки товаров в международных почтовых отправлениях"
Поэтому, т.к. вами были нарушены данные правила и требования, скорее всего, вернуть денежные средства уплаченные за пересылку будет нельзя.
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Делайте выводы.
Спросить
Указанные вами предметы для ввоза в Россию почтой, не значатся в списке запрещённых. Допустимо! Но то что вы не указали, необходимо все равно сверять со списком-называется «Требования к содержимому и упаковке отправлений» Почтой. Можно ли посылать посылкой до 150 евро в Россию из Германии электрические кабели, розетки и др. предметы для строительства дома?
Указанные вами предметы для ввоза в Россию почтой, не значатся в списке запрещённых. Допустимо! Но то что вы не указали, необходимо все равно сверять со списком-называется «Требования к содержимому и упаковке отправлений» Почтой.
СпроситьДмитрий, никаких проблем не будет, так как сотрудники почты не имеют права проверять содержимое посылки. Если у отправителя не было проблем с отправкой, то у Вас их тем более не будет, ведь отправление проверял сотрудник почты, который принимал посылку на отправку. Жду посылку из г. УФЫ. ТАБАК 250 ГР. БУДУТ ЛИ ПРОБЛЕМЫ НА ПОЧТЕ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Спасибо.
Дмитрий, никаких проблем не будет, так как сотрудники почты не имеют права проверять содержимое посылки.
Спросить
Если у отправителя не было проблем с отправкой, то у Вас их тем более не будет, ведь отправление проверял сотрудник почты, который принимал посылку на отправку.
СпроситьДоброго дня, Александр Петрович! Согласно правилам «Почты России», вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
— регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
— РПО дефектное,
— РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено.
В случае если отправитель отправил посылку с наложенным платежом и использовал дополнительную услугу «Опись вложения», почтовое отправление перед выдачей адресату с его согласия подлежит вскрытию. Почтовый работник в присутствии адресата должен сличить вложение РПО с описью вложения ф.107. Мне вскрыли посылку, там духи, могу ли я ознакомится с запахом духов оригинал или нет. Посылка на почте с описью в посылке духи. Могу ли я проверить (вскрыть) упаковку и оценить духи. Спасибо.
Доброго дня, Александр Петрович! Согласно правилам «Почты России», вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
— регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
— РПО дефектное,
— РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено.
В случае если отправитель отправил посылку с наложенным платежом и использовал дополнительную услугу «Опись вложения», почтовое отправление перед выдачей адресату с его согласия подлежит вскрытию. Почтовый работник в присутствии адресата должен сличить вложение РПО с описью вложения ф.107.
Спросить
Мне вскрыли посылку, там духи, могу ли я ознакомится с запахом духов оригинал или нет.
СпроситьПолучайте посылку и знакомьтесь. Если что то не так, почта не при чем, все вопросы к продавцу.
СпроситьОтказать покупки у вас предусмотрен правилами такой покупки. Если посылка опечатана и запакована, курьер не несёт ответственности за ее содержимое. Его обязанность - вам доставить, а должностными инструкциями могут быть не предусмотрены действия по вскрытию, вот он и отказывается. Если курьер отказывает во ввскрытии посылки, могу ли я отказаться от посылки?
Отказать покупки у вас предусмотрен правилами такой покупки. Если посылка опечатана и запакована, курьер не несёт ответственности за ее содержимое. Его обязанность - вам доставить, а должностными инструкциями могут быть не предусмотрены действия по вскрытию, вот он и отказывается.
СпроситьПроверят содердимое на предмет запрещенного орудие, накюркотики и другое. Если запретных нет предметов вас все дадут без проблем и пошлин. Сложно отвечать юристу на гипотетические вопросы и гадать что будет. Если на посылке стоимость не указана, то попросят документы подтверждающие стоимость. Мне отправили посылку с Германии, оплатили страховку и быструю доставку, на посылке указали содержимое: ноут-бук и продукты. Прибыв в Россию, у таможни возникли какие-то вопросы. На горячей линии почты России мне сказали, ждите уведомление, с ним на таможенный пост для вскрытия посылки. Возникает много вопросов: к чему мне готовиться, какие вопросы могут задавать, назначат ли пошлину, в каком размере и могут ли изъять содержимое? Можно ли пошлину не платить? В каком случае? На посылке не указана ценность, только вес 19 кг. Разъясните пожалуйста. Спасибо.
Проверят содердимое на предмет запрещенного орудие, накюркотики и другое. Если запретных нет предметов вас все дадут без проблем и пошлин.
Спросить
Если на посылке стоимость не указана, то попросят документы подтверждающие стоимость.
СпроситьВы вправе вернуть товар, и получить деньги назад, обычно этот срок 14 дней. Здравствуйте.
Пишите письменную претензию продавцу что заказ не соответствует содержимому посылки, требуйте возврата денег. Если откажут - обращайтесь в суд.
Также можете подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор. Заказала внуку на новый год бинокльза 1990, но при заказе мне посоветовали докупить еще необходимые сопутствующие вплоть до чехла и все это с доставкой будет стоить 4490. Я поверила и согласилась. Какого же было мое изумление, когда я открыла посылку, которая пришла только 04.01.2022, где лежала маленькая коробочка с игрушечным биноклем, кучей бумаги и 2 пакетов с морской солью в подарок. Внук просто заплакал и ушел. Ю Верните мне, Ю пожалуйста, деньги.
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию продавцу что заказ не соответствует содержимому посылки, требуйте возврата денег. Если откажут - обращайтесь в суд.
Также можете подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор.
СпроситьТаможня не подтверждает или не проверяет профдеятельность, их интересует содержимое посылки. Отмычки не входят в перечень запрещённых товаров для пересылки. Хочу начать работать самозанятым. Работа будет заключена открывание замков отмычками. Хочу заказать отмычки из Китая. Если у томожни будут вопросы. То какие документы мне нужны что бы подтвердить свою профессиональную деятельность?
Таможня не подтверждает или не проверяет профдеятельность, их интересует содержимое посылки. Отмычки не входят в перечень запрещённых товаров для пересылки.
СпроситьЯ бы рекомендовал не спорить с таможней... Видимо у таможни вопросы к содержимому посылки. Странный конечно у вас там порядок, у нас в регионе таможенник едет на главпочтамт, где находится посылка, а лицо туда же вызывается. Если вопросов не будет, то сразу отдадут. Если вопросы то возможно придется предоставить какие-то документы или задекларировать посылку. Чо в посылке находится? Пришла посылка из Германии, вес 19 кг в документах стоимость посылки 19 евро. На почте посылку не отдают, так как есть таможенное уведомление. Таможня хочет чтоб я привезла посылку и работника почты на таможню для вскрытия посылки. Насколько это действие правомерно и как быстро получить посылку.
Видимо у таможни вопросы к содержимому посылки. Странный конечно у вас там порядок, у нас в регионе таможенник едет на главпочтамт, где находится посылка, а лицо туда же вызывается. Если вопросов не будет, то сразу отдадут. Если вопросы то возможно придется предоставить какие-то документы или задекларировать посылку. Чо в посылке находится?
СпроситьДобрый вечер. Можете. Здравствуйте!
Вы имеете право до оплаты проверить содержимое посылки, поступившей наложенным платежом, если она находится в дефектном состоянии.
Также Вы имеете право до оплаты проверить содержимое посылки, поступившей с наложенным платежом и описью вложения. Могу ли я на почте вскрыть посылку прежде чем её оплатить?
Здравствуйте!
Вы имеете право до оплаты проверить содержимое посылки, поступившей наложенным платежом, если она находится в дефектном состоянии.
Также Вы имеете право до оплаты проверить содержимое посылки, поступившей с наложенным платежом и описью вложения.
Спросить
Это мошенники. ЧТо Вы, как ребенок то... Отравили посылку в Беларусь из Одессы, одну часть оплатила, но потом пришло это сообщение. Посылка на Ваше имя задержана таможенной службой Республики Беларусь на основании превышения стоимости содержимого. При передаче посылки курьеру был произведен досмотр и оценка.
Содержимое посылки: Ювелирное изделие.
Оценочная стоимость содержимого посылки: 204.3 ЕВРО.
Для дальнейшей доставки необходимо оплата таможенной пошлины в размере: 55.00 (пятьдесят пять) Белорусских рублей. Далее мы оплачиваем таможенную пошлину и передаем посылку курьеру.
Актуальные реквизиты для оплаты прежние. Служба Экспресс логистика. Не знаю, что делать.
Инна, в вашем случае можно. Нужно грамотно составить претензию, в которой потребовать возврата денежных средств.
Квитанция и опись на руках? Добрый день. Очень спорный вопрос. И судебная практика по таким делам не однозначная. Начните с подачи претензии в адрес почты России. Претензию почте России-потом иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ
Практика неоднозначная. Можно ли вернуть деньги у Почты России за не оказанную услугу по пересылке посылки за границу, если ее не пропустила таможня? Ведь ответственность за содержимое (вложения) посылки несет не только отправитель, но и Почта России, которая при приеме посылки проверяет, считает и взвешивает содержимое (при этом отправитель может не намеренно, а по причине недостаточной квалификации, положить не разрешенный к отправке товар или т.п).
Инна, в вашем случае можно. Нужно грамотно составить претензию, в которой потребовать возврата денежных средств.
Квитанция и опись на руках?
Спросить
Добрый день. Очень спорный вопрос. И судебная практика по таким делам не однозначная. Начните с подачи претензии в адрес почты России.
Спросить
Претензию почте России-потом иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ
Практика неоднозначная.
СпроситьЗдравствуйте. У Вас есть такое право. Конечно можно. Закон этого не запрещает. Нет, нельзя, если это обычная посылка. ТОлько целостность упаковки.
А,что внутри, работники почты не отвечают. При получении посылки на почте можно сперва проверить содержимое посылки при работнике.
Нет, нельзя, если это обычная посылка. ТОлько целостность упаковки.
А,что внутри, работники почты не отвечают.
СпроситьЛибо платите и получаете, либо отказываетесь. Тогда не платите. Отказывайтесь от получения и от товара, это называется наложенный платёж. Здравствуйте. Упаковку с товара не снимайте, проверьте на количество и внешние недостатки. Если товар не принимаете, Вам все равно придется оплатить услуги почты по возврату. Здравствуйте.
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец вправе требовать только возмещения почтовых расходов.
Можете просто ничего не получать сейчас на почте и не оплачивать.
С уважением. Из интернет магазина пришла посылка. В почтовом отделении не дают вскрывать для проверки содержимого, требуют оплатить стоимость посылки. Я не хочу брать "кота в мешке", ведь если товар негодный мне еще и отправку обратно придется оплачивать и деньги за товар не просто вернуть. Как быть?
Здравствуйте. Упаковку с товара не снимайте, проверьте на количество и внешние недостатки. Если товар не принимаете, Вам все равно придется оплатить услуги почты по возврату.
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец вправе требовать только возмещения почтовых расходов.
Можете просто ничего не получать сейчас на почте и не оплачивать.
С уважением.
СпроситьПо закону не имеют права отдать. Хочу заказать электронную сигарету, но мне 15
Могут ли на почте не отдать посылку, с данным содержимым?
Здравствуйте. При получении посылки можете потребовать взвесить посылку при вас. Если у вас есть опись содержимого посылки, то вскрывайте посылку на месте получения в присутствии сотрудников, выдающих вам посылку и проверяйте по описи все-ли в наличии. Если по описи будет не все в посылке пишите претензию. Мне должна прийти посылка из Южной Кореи. Когда посылка отправлялась из Кореи, её вес составлял 5.32 кг. А прибыла весом 4,9 кг. Скажите пожалуйста, как быть в этой ситуации, если чего-то будет не хватать в посылке. Я знаю точно, что отправитель отправил точный вес. Есть подозрение, что могли что-то вытащить из посылки на территории России. Уже был подобный случай. Помогите пожалуйста 🙏
Здравствуйте. При получении посылки можете потребовать взвесить посылку при вас. Если у вас есть опись содержимого посылки, то вскрывайте посылку на месте получения в присутствии сотрудников, выдающих вам посылку и проверяйте по описи все-ли в наличии. Если по описи будет не все в посылке пишите претензию.
СпроситьДа, можно. Отправляйте посылку обратно. В течение 3 дней Вам обязаны вернуть деньги и расходы на пересылку. Нет, нельзя вернуть деньги.
Если бы они их возвращала, то какие же это тогда были мошенники..
Подавайте заявление в полицию. Спасибо за ответы, но посылка пришла от физ. лица, а заказывала я на сайте, да и содержимое не то, что заказывала
Отправлять обратно этому физ. лицу? Заказала в интернете две пары кроссовок, стоимостью 3900 руб.
Вчера выкупила посылку, там дешевый комплект постельного белья.
Нашла отзывы в интернете об этом сайте (ГАММАМЕДИЯ), оказалось, мошенники.
Можно ли вернуть деньги?
Да, можно. Отправляйте посылку обратно. В течение 3 дней Вам обязаны вернуть деньги и расходы на пересылку.
СпроситьНет, нельзя вернуть деньги.
Если бы они их возвращала, то какие же это тогда были мошенники..
Подавайте заявление в полицию.
Спросить
Спасибо за ответы, но посылка пришла от физ. лица, а заказывала я на сайте, да и содержимое не то, что заказывала
Отправлять обратно этому физ. лицу?
Спросить
Вначале необходимо выяснить какое отношение это физ лицо имеет к организации где вы заказывали товар. Если заказывали в организации то письменная претензия все равно к ним.
СпроситьВскрывать самостоятельно посылку должностные лица права не имеют. Но могут потребовать от адресата показать ее содержимое, особенно на режимных объектах: нередко в посылках солдатам шлют наркотики и спиртные напитки. На основании чего вскрывают посылку в армии?
Вскрывать самостоятельно посылку должностные лица права не имеют. Но могут потребовать от адресата показать ее содержимое, особенно на режимных объектах: нередко в посылках солдатам шлют наркотики и спиртные напитки.
СпроситьДобрый день, Альберт! Выясните, на какой таможенный пост вам следует обратиться, чтобы предоставить недостающие документы и/или объяснения по содержимому вашей посылки. Далее, подготовьте все необходимые документы: инвойсы, скриншоты заказа, выписки с банковской карты об оплате товара, сертификаты или нотификации на товар. После этого можно отправляться на таможенный пост и решать вопросы с таможенным оформлением вашей посылки. Пришла посылка от семтры из израиля. В посылке детские вещи для девушки вещи б/у кофе специи косметика. Оценила в 600 долларов. С таможенным уведамлением. Как забрать. И что делать в этих случаях.
Добрый день, Альберт! Выясните, на какой таможенный пост вам следует обратиться, чтобы предоставить недостающие документы и/или объяснения по содержимому вашей посылки. Далее, подготовьте все необходимые документы: инвойсы, скриншоты заказа, выписки с банковской карты об оплате товара, сертификаты или нотификации на товар. После этого можно отправляться на таможенный пост и решать вопросы с таможенным оформлением вашей посылки.
СпроситьДля совершения всех необходимых платежей вам выделяется 15 дней, по истечению которых, за каждый день будет налагаться пени. Правда, обязать получать вас посылку не могут, и от нее вы можете отказаться. Соответственно, вы имеете право изучить содержимое, до уплаты пошлины. Заказал товар с интернет-магазина из Германии с предоплатой! Когда пришла на почту, я попросил показать мне содержимое, дабы удостовериться что там мой заказ. В отделении меня сначала попросили уплатить там. пошлину. Как регулируется законом данная ситуация? Обязаны ли они по моему требованию показать мне содержимое посылки и только потом требовать уплату пошлины? Спасибо.
Для совершения всех необходимых платежей вам выделяется 15 дней, по истечению которых, за каждый день будет налагаться пени. Правда, обязать получать вас посылку не могут, и от нее вы можете отказаться. Соответственно, вы имеете право изучить содержимое, до уплаты пошлины.
СпроситьСоставьте акт при вскрытии - с перечислением всего содержимого.
То же самое касается предыдущей посылки + фото содержимого.
Направьте претензию отправителю с требованием возмещения убытков, затем иск в суд. Когда вскрыл международную посылку обнаружил внутри совсем не то, что должно было там быть (есть наклейка на самой посылке с перечнем содержимого). Подскажите что делать в таком случае. Сегодня должна приехать ещё одна посылка на почту.
Составьте акт при вскрытии - с перечислением всего содержимого.
То же самое касается предыдущей посылки + фото содержимого.
Направьте претензию отправителю с требованием возмещения убытков, затем иск в суд.
СпроситьМожно ли вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа и проверить ее содержимое?
Согласно правилам Почты России, вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
РПО дефектное,
РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено. Как правильно получить и посмотреть перед оплатой посылку наложенный платеж что там именно то что заказали?
Можно ли вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа и проверить ее содержимое?
Согласно правилам Почты России, вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
РПО дефектное,
РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
В остальных случаях открыть посылку и проверить ее до оплаты – запрещено.
СпроситьГосподин А ответственность не понесет, поскольку при всей осмотрительности он переложил ответственность на Почту, подготовив опись вложения при отправке. Как только почта удостоверилась в соответствии содержимого посылки и описи и поставила печать на бланке описи, и выдала квитанцию, то вся ответственность за вверенный груз переходит к почтовой компании. В случае если Гражданин А отправит наложным платежом Гражданину Б ценную посылку с описью содержимого (допустим 10 столовых ложек), а открыв, после оплаты, посылку на почте Господин Б обнаружит там песок, понесет ли Господин А ответственность?
Господин А ответственность не понесет, поскольку при всей осмотрительности он переложил ответственность на Почту, подготовив опись вложения при отправке. Как только почта удостоверилась в соответствии содержимого посылки и описи и поставила печать на бланке описи, и выдала квитанцию, то вся ответственность за вверенный груз переходит к почтовой компании.
Спросить
