Товар не получен

можно.

Это не совсем в ваших интересах. На вас могут написать заявление в полицию.

Не стоит.

в данной ситуации, лучше вообще не поднимать вопрос, если вы сами добровольно оплатили стоимость кражи, то тогда можно уже жаловаться в прокуратуру.

Максим, обращайтесь с претензией к директору магазина.

Обращайтесь в полицию с заявлением о грабеже.

Если вы оказались в ситуации, когда вас заставили оплатить товар, который вы не получили после кражи в магазине, важно понимать свои права и возможные действия.

Правовые аспекты

Оплата товара: согласно закону, если вас поймали на краже и вы согласились оплатить товар, но не получили его, это может быть неправомерным действием со стороны магазина. Обычно, если к вам не применялось уголовное или административное наказание, вы имеете право на возврат денег24.

Возврат денег: вы можете подать жалобу на действия магазина. В первую очередь стоит обратиться с письменной претензией к руководству магазина. Если ответ не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд4. Важно сохранить все документы и доказательства ваших действий.

Наказание сотрудников: если вы считаете, что действия сотрудников магазина были неправомерными (например, они заставили вас оплатить товар без законных оснований), вы также можете подать на них жалобу. Однако для этого вам потребуется собрать доказательства их неправомерных действий.

Шаги для действия

Соберите документы: Храните все квитанции и переписку с магазином.

Подайте претензию: Направьте письменную претензию в магазин.

Обратитесь в контролирующие органы: если ответ не будет получен или будет отрицательным, обратитесь в Роспотребнадзор.

Иск в суд: в случае отказа вернуть деньги вы можете подать иск в суд для защиты своих прав.

Если Вы украли товар , то он находится у Вас. Почему в таком случае возник вопрос о том, что после возмещения ущерба от кражи Вам повторно должны выдать товар, аналогичный ранее украденному. Если Вы только пытались вынести товар из магазина без оплаты, но были задержаны и товар у Вас изъяли, то Вы не должны были его оплачивать, если, конечно не успели испортить. В такой ситуации когда Вы как минимум совершили административное правонарушение, а , возможно и уголовное преступление Вам надо благодарить руководство магазина, что дело окончилось только оплатой украденного товара.

Здравствуйте. Если вы оплатили товар, но не получили его, вы вправе требовать возврата денег или передачи товара. Обратитесь с письменной претензией к магазину. Если не помогло — в суд. Наказать сотрудников без доказательств их вины нельзя. Всего доброго Вам.

вы оплатили товар который украли и не получили его ?=то есть вы просто выплатили стоимость украденного , то есть то что получили -хотите по 158 УК РФ пойти ?

Из содержания Вашего вопроса следует, что Вы похитили указанный товар, то есть уже обратили его в свою собственность и распорядились им. В таком случае не может идти речи об обмене на Ваши деньги нового товара

Здравствуйте.

Придётся направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов.

Добрый день! Подавайте претензию в письменном виде в магазин, можете отправить по почте.

В случае если в течение 10 дней после подачи претензии будет отказ или отсутствие реакции на претензию, то подавайте исковое заявление в суд.

Готов подготовить претензию.

Также готов обсудить подготовку искового заявления

Ждите, пожалуйста, 10 дней с момента получения ими заявления о возврате денежных средств. Все иное бесполезно сейчас.

Магазин действует в рамках ст. 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Здравствуйте. В судебном пордяке только выяснять. Обращайтесь.

По закону о защите прав потребителей у продавца есть 10 дней на возврат Вам денег.

Срочно вам никто не вернёт.Эта процедура не скоротечная,так,что ждите не менее 10 дней,а уж если через 10 дней не вернут,тогда обращайтесь в органы(суд,прокуратура,полиция).

Маргарита, ждите, т.к. у магазина есть 10 дней на возврат денег. Статья 22 Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Направьте сперва претензию и укажите срок возврата 10 дней, далее с иском в суд.

Большое спасибо всем юристам за ответы Сегодня всё сделала, претензию отправила и заявление на возврат денег в магазин,в отдел продаж. Буду ждать теперь в течении 10 дней.

Спасибо за ответы юристам. Деньги мне вернули 11.09.2024.Написала претензию, потом заявление на сайт магазина онлайн и ожидала.Прошло 3 дня всего.

Если вы оплатили товар через банковскую карту, электронный кошелек или другой защищенный платежный сервис, у вас больше шансов вернуть деньги через процедуру оспаривания транзакции.

Некоторые сервисы предоставляют защиту покупателя и могут помочь вернуть деньги, если товар не был доставлен. Например, PayPal и другие крупные платежные системы предлагают такую защиту.

Обратитесь в службу поддержки вашего банка или платежного сервиса, через который была произведена оплата, и объясните ситуацию.

1102 ГК РФ вам в помощь

Заявление в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ по ст 159 УК РФ

Хорошая вероятность, если вам известны ФИО и адрес продавца. Если данные неизвестны, обращайтесь в полицию с заявлением по ст 159 УК РФ.

Здравствуйте! В данном случае вернуть денежные средства возможно

Взыскать перевод вы сможете ,а вот получить фактически -сказать сложно.Если получатель неплатежеспособен,есть долги и т.д. ,то возможно это просто деньги на бумаге.

В случае обращения в суд - хорошая вероятность

Добрый вечер, Олеся!

В вашей ситуации действующий порядок возврата и оформления кассовых чеков может быть причиной разногласий. Но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. Обратитесь в магазин:

Попробуйте в письменной форме обратиться к управлению магазина или в службу поддержки с просьбой предоставить чек, датированный днем оплаты. В письме укажите:

- Дату и сумму оплаты.

- Номер заказа.

- Даты изменений доставки.

- Объяснение причин, почему вам нужен чек на дату оплаты.

2. Проверьте условия договора:

Ознакомьтесь с договором оферты или соглашением, которое вы принимали при оформлении заказа. Там могут быть указаны условия по выдаче чеков и датам оплаты.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор:

Если магазин отказывается предоставить чек на дату оплаты, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства (скриншоты, письма).

4. Обратитесь в налоговую службу:

Можно также проконсультироваться с Федеральной налоговой службой (ФНС) о правомерности действий магазина в вашей ситуации.

Пример письма в магазин:

[Ваше имя]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Электронная почта]

Директору магазина [Название магазина]

[Адрес магазина]

Дата: [Текущая дата]

Заявление

Я, [Ваше имя], 24 июня 2024 года оплатил(а) заказ №[номер заказа] через ваш интернет-магазин на сумму [сумма заказа]. Договор оферты или другое соглашение, заключенное при оформлении заказа, подлежит исполнению, и, соответственно, кассовый чек должен быть предоставлен на дату фактической оплаты.

Из-за переноса срока доставки заказ был передан мне только 12 июля. В этот день мне был выдан кассовый чек, однако мне необходим чек с датой фактической оплаты - 24 июня. Отказ в предоставлении кассового чека с данной датой не позволяет мне корректно отчитаться по данному платежу.

На основании вышеизложенного прошу вас выдать кассовый чек, датированный 24 июня 2024 года, что соответствует дате фактической оплаты.

В случае отказа я буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и ФНС за разъяснениями и защитой моих прав потребителя.

С уважением,

[Ваше имя]

[Подпись]

Приложения:

1. Копия подтверждения оплаты.

2. Копия текущего кассового чека от 12 июля 2024 года.

3. Другие доказательства (переписка, скриншоты и т.д.).

```

Эти шаги помогут вам попытаться разрешить ситуацию напрямую с магазином или с помощью государственных органов, если потребуется.

Жалуйтесь в ИФНС на нарушение правил проведения кассовых операций.

Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Необходимо обратиться в магазин с претензией о возврате денежных средств. Магазин вправе провести проверку качества товара. Для начала можете попробовать поговорить с администрацией магазина, может это все решится без официальных формальностей.

Обратится с жалобой в Роспотребнадзор, написать заявление и сделать для истечения 14 дней со дня покупки

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

забудь и начни с начала

Магазин какой-то стремный, в чате отвечает, но никаких товаров у него в продаже сейчас нет. И судя по поиску кроме этих наушников ничего и не было.

Во-первых, если вы не получили свой заказ в течение срока защиты покупателя, вы имеете право открыть спор и запросить возврат денег. Похоже, что вы сделали это, и продавец согласился вернуть вам деньги. Это означает, что вы успешно решили свой спор с продавцом.

Во-вторых, если вы не получили свой заказ из-за того, что продавец не включил отслеживание, то это ошибка продавца, и он несет за это ответственность. Вы можете оставить отзыв о продавце и его товаре на сайте "алиэкспресс", чтобы предупредить других покупателей об этой проблеме.

В-третьих, если вы получили сообщение от почты, что "эти товары остаются у вас", то это означает, что посылка доставлена на ваш почтовый адрес, и вы можете ее забрать. Однако, если вы уже получили возврат денег, то вы не имеете права на получение товара, и он должен быть возвращен продавцу. Если вы хотите сохранить товар, то вы должны связаться с продавцом и договориться о повторной оплате товара.

В-четвертых, если вы не получили сообщение от почты, что "эти товары остаются у вас", то это означает, что посылка не доставлена на ваш почтовый адрес, и она может быть потеряна или задержана на таможне. В этом случае, вы не можете забрать товар с почты, и он должен быть возвращен продавцу. Если вы хотите получить товар, то вы должны связаться с продавцом и договориться о повторной отправке товара.

Добрый день.

Действуйте по общим правилам.

Если срок передачи товара истек, то заявляйте претензию продавцу. Смотрите документы какое лицо является продавцом.

См ст 463 ГК.

Вера,, да, можете расторгнуть договор. Это ваше право, предусмотренное Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.

Вам необходимо грамотно составить претензию о расторжении договора. Договор и факт оплаты на руках?

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств поставщиком (продавцом), покупатель вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков. Если у продавца нет веских оснований для нарушения сроков поставки, а покупатель докажет, что несвоевременная поставка привела к причинению ему убытков, то он может потребовать полного возмещения убытков, включая и расходы, понесенные на организацию новой поставки товаров. В данном случае, если вы можете доказать ненадлежащее исполнение обязательств поставщиком, то имеете право расторгнуть договор покупки/заказа двери без издержек и потребовать возмещения убытков, которые вы понесли, включая расходы на организацию новой поставки товаров и ущерб, причиненный вашей собственности в связи с отсутствием двери.

Вам необходимо направить претензию с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. В случае отказа, либо отсутствия какого либо действия, обращаться в суд.

Можете, если просрочка в доставке и передаче товара наступила.

Можете и просто отказаться от договора, направив уведомление о расторжении и возврате почтой рф с описью вложения.

Да, претензию на расторжение договора подавайте. Неустойку в рамках закона о защите прав потребителей можете взыскать.

Обращайтесь в суд с иском - ст.395 ГК РФ.

Ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сможете взыскать неустойку.

Сдать обратно. У Вас 14 дней для сдачи по Закону о защите прав потребителей, чтобы отдать вещь без объяснения.

Если вы заплатили, то с чего должны возвращать?! Пусть идёт, там откажут

Нужно подать письменно досудебную претензию

Обязательно писать возражение на иск.

Изучите материалы дела, представляйте возражения на иск.

Эдем, необязательно им продавать, а любому лицу.

Товар сам был, скорее всего, Вы просто не знаете, что знак зарегистрирован за компанией этой.

Изучите исковое заявление внимательно и приложения к нему. Далее решите, признавать иск и миром все завершить или возражать.

Здравствуйте

Прежде чем направить вам иск, истец по правилам должен был вас уведомить письменно о нарушении и каком. Нарушение исключительного права за пользование или продажу товара еще нужно доказать

Если с вашей стороны такого нарушения не было, то пишите отзыв на иск в порядке ст.131 АПК РФ

Ответ отключен модератором

Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании. Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим Клиентам.

Для проведения проверки: укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, номер накладной, электронную почту. Мы проверим данные и дадим Вам свои комментарии по сложившейся ситуации.

С Уважением, Транспортная Компания КИТ!

Здравствуйте

Судя по вашей информации-"на деревню дедушке"

Никаких конкретных фирм вы не указываете