Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Как рассчитать неустойку за просрочку возмещения убытков при возврате некачественного товара продавцу по Закону о ЗПП?

Как расчитать неустойку за невозмещение убытков (расходов на доставку, установку) при возврате некачественного товара продавцу. По Закону о ЗПП неустойка за просрочку возврата денег за товар - 1% от цены за каждый день просрочки, это ясно. А вот какая неустойка за просрочку возмещения убытков?

Подробнее

Интересно

2 ответa

Возврат предоплаты за товар с дефектами - как защитить свои права при работе с неофициальным продавцом

Могу ли я полностью забрать предоплату за услугу (товар) сруб для бани. Если качество товара не устроило. Много дефектов на данном товаре. Вследствие чего невозможно из устранить данные дефекты. Продавец грубит и хамит. Работает неофициально.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Возврат товара при самовывозе - права и обязанности продавца и покупателя

Сделал заказ мотор-колеса, запчасти электроскутера, но забрал товар сам в магазине и оплатил лично продавцу. Прошло 15 дней, хочу вернуть. На сайте я выразил намерение купить данный товар путем оформления заказа, могу вернуть его.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Основание и предмет иска в случае защиты прав потребителей при продаже некачественного товара с неверным описанием

Что в этом случае является основанием иска, а что предметом? Иск - о защите прав потребителей. Мне продан некачественный товар, отказ в возврате. Были также обнаружены другие недостатки товара такие как неверное описание (т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Продавец требует паспортные данные при возврате некачественного товара - как защитить свои права как потребителю?

Продавцу был возвращен товар без надлежащей маркировки не было информации о дате производства, сроке годности, условиях хранения и т.д. с требованием возврата денежных средств за некачественный товар (выпечка)

Подробнее

Интересно

1 ответ

Продавец имеет право требовать оплату при возврате товара по договору купли-продажи торгового оборудования Б/У

Между двумя индивидуальными предпринимателями (покупатель и продавец) заключен Договор купли-продажи торгового оборудования Б/У (с рассрочкой платежа) в случае, если покупатель не исполнит свои обязательства согласно заключенному договору,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возврат товара при выполненных условиях договора - права продавца и покупателя

Заключили с покупателем договор поставки товара. Поставили товар согласно Специвикации, предоставленной покупателем в указанные сроки. Покупатель хочет вернуть товар, так как он им не подходит. Имеет ли право покупатель требовать возврат товара,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как защититься от злоупотребления правом при возврате товара - советы магазинам и продавцам

При возврате покупателем товара надлежащего качества, который не был в употреблении и не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в 14 дневный срок, мы предлагаем обмен на аналогичный товар.

Подробнее

Интересно

19 ответов

Имеет ли продавец право удерживать стоимость доставки при возврате товара в интернет-магазин?

Покупатель возвращает товар в интернет-магазин (на то есть причины), продавец возвращает полную его стоимость за исключением доставки. У меня вот какой вопрос: имеет ди продавец по закону удержать стоимость доставки?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопросы о правах потребителя при отказе продавца составить акт возврата товара и о правомерности требований потребителя

Скажите пожалуйста: 1) Есть ли какой-то закон, который нарушается по отношению ко мне, как потребителю в случае ОТКАЗА продавца в моем требовании составить Акт возврата (приема-передачи)товара, либо в отказе продавца составить хотя бы ОПИСЬ (внешние данные товара, царапины, наличие пломб, и т.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?

Покупатель вернул товар, без чека, и которым пользовался некоторое время. Продавец вернул деньги, покупатель взял деньги, но потом решил приобрести подобный товар ещё раз, продавец, понимая, что товар был неправильно использован в предыдущий раз отказала в продаже товара,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Право продавца отказать в возврате товара надлежащего качества при неподходящем размере

пожайлуста имеет ли право продавец в течении 14 дней отказать в возврате товара надоежащего качества, если товар неподошел по размеру. Приобрели садовый шатер на рынке Атлант. Витриный образец отличался от приобретенного товара качеством крышного покрытия.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Право на возврат или обмен товара при недовольстве - спор с продавцом

26.04.2018 приобрел гравер (эл.инструмент) для личного пользования. Включил дома, не нравиться посторонний шум, вибрация. Разочарован покупкой Подскажите, пожалуйста, имею ли я право сдать или обменять товар? Продавец отказал, отправил меня в сервис.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права продавца-кассира при возврате бракованного товара и требования администратора магазина - что делать?

Добрый день. Работаю продавцом кассиром в магазине сумок у ИП.Принесли возврат товара по браку (сумка тележка) чек и гарантийный талон прилагался. Товар вернули через 6 дней. Администратор магазина сильно возмущена и требует с меня ремонт или чтобы я ее купила.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Права потребителя - требование возврата денег за товар и доставку при ошибке продавца

Купил товар в интернет магазине 650 р. Оплатил доставку наложный платеж 350 р+комиссия=450 итого:1450 р товар оказался под ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей» *продавец потратился за доставку товара.

Подробнее

Интересно

4 ответa

Отказ продавца от возврата товара нарушает права покупателя - есть ли шансы при обращении в арбитраж?

Мы - юр. лицо. 13 дней назад нашей организацией были приобретены 2 ноутбука, которые, как выяснилось, нам не подошли из-за несовместимости ПО. Продавец (другое юр. лицо) в возврате товара отказал, аргументируя свой отказ нарушением целостности упаковки.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Права покупателей - что требовать от продавца, если товар сломался через несколько месяцев?

В июне 2016 купил в магазине наушники, а в ноябре они сломались. Что я могу сейчас потребовать от продавца? И нужна ли упаковка от товара при сдаче его в магазин?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Право продавца на удержание 10% при возврате денег за товар в рассрочку без его получения

Скажите, пожалуйста, имеет ли право продавец удерживать 10% от суммы, если затребуешь вернуть деньги, уплаченные за товар в рассрочку, но не получил его?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права продавца при осмотре и возврате товара - физическое воздействие и платные консультации

Хотел бы задать вопрос следующего содержания: имеет ли право продавец при осмотре товара (планшет) предъявлять требования по его возврату возврату до завершения проверки его функций до покупки и использовать физическое воздействие, чтобы забрать его?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Продавец требует указать паспортные данные при возврате гнилого товара - законные требования или нарушение прав потребителя?

Недавно купила в Монеткегранат, заплатила за него 68 рублей, дома надрезала и увидела, что он абсолютно гнилой. Пошла в магазин вернуть его (не денег жалко, а из принципа). Продавец вынесла текст заявления о возврате товара,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права продавца отказать в возврате денег или замене некачественного товара при надлежащей эксплуатации

Скажите, пожалуйста, имеет право продавец отказать в возврате денег или в замене некачественного товара в следующем виде: носилась обувь (снаружи кожзам, изнутри натуральный мех) около 10 дней, на днХ заметила, что верхнее покрытие начало лопаться и остаются дырки, как быть?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права покупателя и продавца при возврате товара по каталогу

Покупатель заказал куртку по каталогу. Внес п\п. Когда пришла куртка - он говорит, что хотел совсем не такую. Выкупать не собирается. Оптовик у нас эту куртку не возьмет обратно, а мы потратили деньги. Могу ли я не возвращать п\п?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Вопрос возврата денег покупателю при возврате товара без дефектов - как гражданский кодекс защищает права продавца?

У меня вопрос относительно возврата денег покупателю. Женщина приобрела в моём магазине пальто, в течении 12 дней клиент не появлялся, на 13-й день он принёс мне пальто обратно и сказал что оно ему не подошло, просто не понравилось, при этом претензий к качеству товара клиент не имеет.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Права продавца при возврате товара после продажи

Я с утра продала планшет женщине, она все проверила, царапин не было, все работала, расплатилась, сказала спасибо и ушла. Сейчас звонит и говорит что хочет вернуть, что он ей не нрпвится. Имею ли я право не возвращать деньги?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Какой документовальство предусмотрено при возврате товара и имеет ли продавец право отказать в возврате денег и товара?

В пятницу продали принтер за наличные с документами на организацию. На следующий день клиент просит вернуть им деньги и забрать принтер обратно на основании, что заказали не ту модель, хотя в письме на электронную почту написал именно ту модель, которую мы поставили.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Права продавца при возврате товара - 41 ответ адвокатов и юристов

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59