Попов Виталий Евгеньевич

1) Зафиксируйте отказ. С помощью средств аудио/видео фиксации, письменный отказ продавца от замены товара Только продавец сразу начинает вмзжать дурниной о том, что он не даёт разрешения на его съёмку. 2) Подайте жалобу в Роспотребнадзор на указанного продавца за нарушение закона о защите прав потребителей Согласен. 3) Подайте исковое заявление в суд Согласен. В требованиях надо указывать компенсацию на миллион (госпошлиной не облагается, а там как суд решит. Но даже, если суд в качестве компенсации морального вреда присудит 10.000 р, это вполне возможно будет больше, чем стоимость самого товара. А это очень интересный реальный убыток продавцу. Я вчера подал иск к МТС за нарушение прав потребителя (без покупки товара (некачественные услуги) и моральный вред по трём пунктам я оценил в 1.150.000 рублей. Сколько присудит суд - дело суда. Но дойти до верховного, если мои требования не удовлетворят полностью, проблема небольшая. Но, если иск удовлетворят хотя бы на треть, страх будет у всех продавцов!