Проблемы с качеством ремонта - как вернуть деньги за услугу по замене экрана сотового телефона?
опубликован 16.03.2016, 11:40
Пользовался услугами ремонта сотовых телефонов. Менял экран, заменили в короткий срок. Ремонт оказался не совсем качественным (вставили неровно, торчали излишки клея), но главным была работоспособность, а не внешний вид. Дали устную гарантию (договаривались вконтакте, через группу этой конторы) и товарный чек на предоплату за заказ этого экрана. В итоге-экран перестал работать через неделю. Отдал телефон назад, сказали перезвонят на следующий день. Прошла неделя, приехал самостоятельно. Вижу-телефон лежит разобранным на столе (похоже что никто к нему и не притрагивался) и ответ специалиста был таков: Ничем вам помочь не можем, внутри обнаружили какую то точку на плате, видимо вы сами залазили внутрь и испортили. Пытался объяснить, что всё было исправно и не было никакого смысла мне самостоятельно лезть внутрь аппарата, но всё безрезультатно. Подскажите как быть в такой ситуации? И как вернуть свои деньги? (сумма вышла совсем немаленькая). Спасибо.
Обращаться с претензией к исполнителю.
В случае не ответа или получения неудовлетворительного ответа обращаться в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация
Балаково - онлайн услуги юристов
Проблемы с ремонтом сотового телефона - что делать, если мастерская тянет время и не выполняет работу
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
