Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Вопрос №18748667
из г. Верещагино
опубликован 23.09.2021, 11:32
опубликован 23.09.2021, 11:32
Отдал телефон в ремонт заменить экран телефона, старфй сломался, мне дали гарантию 2 недели, экран стал глючить через неделю, но я не смог подойти во время гарантии так как заболел и болел 2 недели, гарантия прошла, но у меня есть уважительная причина, должны ли мне сейчас поменять экран? Прошло меньше месяца со дня как я забрал телефон из ремонта.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Для Вашего случая не предусмотрено продление срока гарантии в связи с болезнью.
Но согласно закону по истечении срока гарантии претензии по недостатка за пределами гарантии можно предъявить в течение двух лет.
Тем более, если будет доказано, что это брак по вине исполнителя.
С уважением.
23.09.2021, 12:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Вам нужно либо отказываться от товара либо требовать его замены, пишите претензию указав свое требование и в случае отказа подавайте в суд по месту вашего проживания, по закону о защите прав потребителя имеете право на возврат средств, на обмен товара, так же на пени, и штраф в случае если вашу претензию не удовлетворят добровольно, экспертизу по ЗПП проводит продавец.
23.09.2021, 11:34
Можете попробовать на основании этого больничного листа обратиться по гарантии, но возможно придётся судиться.
23.09.2021, 11:48
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Т.е. если я болел и пропустил гарантию, то мне все должны поменять? Неочень Вас понял.
23.09.2021, 11:38
У вас есть какие-то доказательства, что вы болели? Справки о том, что лежали в стационаре например.
23.09.2021, 11:41
Да есть больничный лист, о том что я болел короновирусом и с таким заболеванием я не мог выйти из квартиры две недели, и из за этого я не смог придти во время гарантии.
23.09.2021, 11:46
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Гарантия по закону о защите прав потребителя 2 года, что качается 14 дней, две недели это срок когда вы имеете право без всяких претензий прийти и заменить д\либо сдать товар! По истечении срока это не лишает вас право на возврат средств или замены товара!
23.09.2021, 11:55
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отдала телефон в ремонт с перегревом в итоге отказал экран что делать. Я отдала телефон с рабочим экраном.
Как убедить мастера в замене треснувшего экрана по гарантии - анализ стандартов закона о правах потребителя
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы после ремонта - непроклеенный экран, не работающая кнопка включения, неисправная фронтальная камера - что делать?
Возможна компенсация после замены экрана на телефоне вне гарантии, если экран вышел из строя через три недели?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Могут ли мне обменять или починить телефон по гарантии? Разбит экран и неисправен разъем зарядки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут