Как обратиться, если отказывают в возврате некачественных автомобильных свечей и требуется экспертиза

Вопрос №10005550 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.03.2016, 19:13

Куда обратится если купил некачественный товар (автомобильные свечи) 2 недели еще не прошло отказывают в возврате и нужны какие то заключения экспертиза и.т.п.?Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Ваш Юрист Плюс"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.5 221 отзыв

Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей).

Для возврата товара:

1. Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.

2.Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом.

3.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет.

4. Получите деньги

5. При отказе продавца (изготовителя) разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.

Кроме исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара (юр. услуги, моральный вред)

16.03.2016, 19:18

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Красноярск

4.6 13767 отзывов

Добрый день! Свечи обязаны взять на экспертизу. Продавец обязан, а не вы. И экспертиза должна проходить в вашем присутствии.

См. Закон о защите прав потребителей. ..

16.03.2016, 19:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста