Проблемы с новым Смартфоном Apple IPhone 6S - предыдущая активация, несоответствие модели и отказ в возврате денег

Вопрос №10032647 из г. Москва
опубликован 19.03.2016, 12:29

В Связном мною был приобретен новый Смартфон Apple IPhone 6S 16Gb . После регистрации данного аппарата на официальном сайте компании Apple, мною был выявлен факт, что данный Смартфон был ранее активирован, что данный смартфон использовался ранее (б/у). Так же мною был выявлен факт не соответствия модели указанный на коробке и в настройках телефона. На мою претензию пришел отказ! Как мне теперь вернуть свои деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно обращаться в суд с иском, что написали в отказе?

19.03.2016, 12:33

ссылаются на 55ст.,и что они провели какую ту проверку и активация телефона была в день покупки.А какие у меня могут быть доказательства?Эпл официальный ответ не предоставляет,только сайт и распечатка активации1

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44594 отзыва

Наталья, надо смотреть отказ, какие мотивы, надо знать, что Вы писали в претензии.

Если действительно Вам продали что-то не то, и есть этому доказательства, можно обращаться в суд,

19.03.2016, 12:34

Спросить юриста

Юсупова Гульфия Нурисовна

Юрист из города Москва, стаж 28 лет

4.8 1156 отзывов

Наталья, у Вас нет другого выхода, как только обратиться в суд.

19.03.2016, 12:34

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или имейте при себе свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

19.03.2016, 12:36

Спросить юриста