LSN Messenger
Волгоград, 19.03.2016, 13:42

Претензия ИП Покониной Анны Борисовны к магазину «Много Мебели» о возврате денежных средств за неисправный диван

Вопрос №10033214 из г. Волгоград
опубликован 19.03.2016, 13:42
ИП Поконина Анна Борисовна от Малышева В.В. проживающей по адресу: Волгоградская обл., р.п. Городище, пр. Ленина, 7 А-58 контактный телефон: 8927-501-74-73 Претензия 17 августа 2014 г. я на основании договора купли-продажи N ВЛ 30 А 001050 приобрел диван Кобург стоимостью 29990 руб. Товар был доставлен мне 26 сентября 2014 г. Гарантийный срок - 36 месяцев. Я использовал товар строго по назначению для отдыха (сидя и лежа), в соответствии с правилами и рекомендациями по эксплуатации, изложенными в паспорте на изделие. Однако в марте 2016 года я обнаружил недостаток: вылетела часть выдвижного механизма и использовать его по назначению стало практически невозможно. В соответствии с правом на безвозмездное устранение недостатков, предусмотренным ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей,5 марта 2016 г. я обратился в магазин «Много Мебели» с заявлением о возврате денежных средств. 6 марта 2016 г. представитель магазина позвонил по телефону и предложил доставить диван на экспертизу в сервисную службу за мой счет и моими силами, что противоречит п.7 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Я также считаю, что в процессе доставки дивана на сервисную службу моими силами могут возникнуть повреждения дивана, что может повлиять на дальнейшее заключение экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Но до настоящего времени экспертиза не проведена, доказательства моей вины не предоставлены, т.е. отсутствует аргументированное обоснование того, что недостаток дивана возник вследствие нарушения мной правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. На основании вышесказанного я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии возвратить мне денежные средства в сумме 29990 руб. Напоминаю, что за нарушение указанного срока я вправе требовать неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ О защите прав потребителей). В случае неисполнения моих требований вынужден буду обратиться в суд с заявлением о расторжении договора купли – продажи, а также возмещение морального вреда, услуг адвоката .Магазин отказывается прислать эксперта по адресу проживания, предлагают вести диван на экспертизу к ним в сервис своими силами. Как быть, правильно ли составлена претензия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Правильно в любом случае, если есть информация от кого, кому, о чем и просьба.

19.03.2016, 13:43
Оценка автора вопроса:
спасибо
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских