Как получить решение Арбитражного Суда г. Москвы по почте и что делать, если отправка не происходит

У меня был суд. Суд я выиграл. Суд, это Арбитражный Суд г. Москвы. 19.02.2016 г. решение суда вступило в силу. Мне нужно получить решение суда, получить нужно по почте. Дело в том, что я ни как не могу добиться того, что бы из суда мне выслали это решение, вернее, может быть я что-то не то делаю.

Суть в следующем: до суда я никак не могу дозвониться. Сегодня звонил, но трубку взяла совсем другая девушка, то есть она из суда, но не из этого отделения. (по крайней мере она так говорит). Так же, говорит, что для того, что бы мне выслали решение суда, необходимо отправить ходатайство в суд. А так просто они ничего не отправляют. Я отправлял это ходатайство 3 раза, но ничего не было отправлено! Девушка говорит, что не может сейчас ничего посмотреть, так как она не из этого отделения и у неё нет доступа к этой базе. Короче, что мне делать?

Дозвониться до них ОЧЕНЬ трудно! Я первый раз дозвонился за 2 недели. Приехать в суд я не могу, так как не москвич. Ходатайство отправляю, но всё без толку!

Подскажите, что можно ещё сделать в этой ситуации и, может быть я что-то делаю не то? Может быть нужно по другому разговаривать с сотрудниками суда? Может быть нужно более грозное ходатайство отправлять? Может быть есть какой-нибудь контролирующий орган в самом суде, который следит за тем, что б всё работало.

И ещё: решение вступило в силу 19 февраля этого года. Подскажите, может быть люди по году ждут, когда что-то проясниться и, это нормальная практика. А я тут беспокоюсь?! )))