Что делать в случае возникновения проблем при онлайн-продаже товара

Хотел бы проконсультироваться по следующему вопросу. Я выложил на продажу в группе социальной сети предмет верхней одежды. Через некоторое время нашелся иногородний покупатель, который выразил готовность его купить. Договорились о полной предоплате на карту Сбербанка. Товар отправил в оговоренный срок. Предоставил чек от Почты России, опись, правда, не делал. Через время Заказчик написал мне, что по факту получения выяснилось, что получил не тот товар, о котором была речь. Затем имела место угроза со стороны хороших друзей в случае отказа от возврата денег, затем через две недели он сообщил, что написал заявление в полицию о мошенничестве. Что делать в данной ситуации? На угрозы я я не реагировал. Но заявление или блеф о написанном заявлении доставило неудобство. Общая стоимость товара, включающая доставку составила 4500 руб., договора купли-продажи не составляли, имела место электронная переписка двух физических лиц. Не хотелось бы иметь проблемы из-за чересчур предприимчивого покупателя. Как реагировать на подобные шаги, при условии, что товар я действительно выслал тот, который выставлялся на продажу первоначально?