Купленный гидравлический гибочный станок не выполняет свою функцию, но СЦ требует оплаты за диагностику - что делать?
Вопрос №10056148
из г. Волгоград
опубликован 22.03.2016, 01:14
опубликован 22.03.2016, 01:14
Купила гидравлический гибочный станок. Он на гарантии. Оказалось, что он совершенно не гнет трубу. Я его отдала его в СЦ по направлению от продавца. В СЦ его продиагностировали и выставили счёт за диагностику, сообщив, что визуального брака нет. Поэтому аппарат рабочий, а то, что он не выполняет свою прямую функцию, их не волнует. Главное, что внешне всё нормально. Я за диагностику платить не хочу, хочу теперь отдать аппарат на независимую экспертизу. Но его не возвращает СЦ без оплаты диагностики. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам следует получить заключение от СЦ. При гарантийном ремонте СЦ не имеет права требовать оплаты. Но у Вас получается иначе - товар лишь продиагностировали. Лучше заплатить и обратиться к независимому эксперту.
Либо - направить письменную претензию в СЦ (копию в магазин) о несогласии с устным заключением. Поскольку заявленный Вами недостаток не может быть диагностирован визуально.
Сразу скажу, что с СЦ спорить бессмысленно (в конечном итоге), поскольку они не несут такой ответственности как продавец товара.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
22.03.2016, 01:40
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 510
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Основные законы, на которые можно ссылаться.
В сервисной книжке в условиях гарантии есть фраза, что диагностика не входит в стоимость гарантии.
Какие документы надо взять из мастерской после диагностики телевизора?
Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Нужно ли страховой компании возместить оплату диагностики для страхового случая?
Проблемы с телефоном на гарантии - не включается, диагностика не находит поломку, переустановка ПО не решает проблему. Как быть?
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Как быть если проходит срок диагностики телефона по гарантии?2.04.16 отдал на диагностику.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут