Купленный гидравлический гибочный станок не выполняет свою функцию, но СЦ требует оплаты за диагностику - что делать?

Вопрос №10056148 из г. Волгоград
опубликован 22.03.2016, 01:14

Купила гидравлический гибочный станок. Он на гарантии. Оказалось, что он совершенно не гнет трубу. Я его отдала его в СЦ по направлению от продавца. В СЦ его продиагностировали и выставили счёт за диагностику, сообщив, что визуального брака нет. Поэтому аппарат рабочий, а то, что он не выполняет свою прямую функцию, их не волнует. Главное, что внешне всё нормально. Я за диагностику платить не хочу, хочу теперь отдать аппарат на независимую экспертизу. Но его не возвращает СЦ без оплаты диагностики. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Здравствуйте. Вам следует получить заключение от СЦ. При гарантийном ремонте СЦ не имеет права требовать оплаты. Но у Вас получается иначе - товар лишь продиагностировали. Лучше заплатить и обратиться к независимому эксперту.

Либо - направить письменную претензию в СЦ (копию в магазин) о несогласии с устным заключением. Поскольку заявленный Вами недостаток не может быть диагностирован визуально.

Сразу скажу, что с СЦ спорить бессмысленно (в конечном итоге), поскольку они не несут такой ответственности как продавец товара.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

22.03.2016, 01:40

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Похожие темы:
Независимая экспертиза
Отдать на экспертизу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация