Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта

Question

Купил электро пилу, после одного применения сразу появился дефект. На следующий день вернул в магазин на диагностику. Теперь вопрос- (1)сколько времени может длиться диагностика? (2)платная ли диагностика или нет? (3)что мне делать если магазин не вернет товар в указанные сроки диагностики? (4) могу ли я получить в замен на период диагностики другую пилу? Заранее всем большое спасибо!

Манин Владимир Петрович · Accepted Answer

Пишите заявление на предоставление другой пилы на время диагностики. Если потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли продажи, у продавца есть всего 10 дней для проверки качества товара и удовлетворения такого требования (статья 22 ЗоЗПП) . 
 Если потребитель предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков, проверка качества должна быть проведена в течение времени, согласованного сторонами в письменной форме для их устранения. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Соответственно и проверка качества в этом случае должна быть проведена в срок, который был согласован сторонами в письменной форме, но срок этот не может превышать 45 дней (пункт 1 статьи 20 ЗоЗПП) . 
 За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 ЗоЗПП) .

Кот Федор Евгеньевич · Answer

1. до 1,5 мес.
2.нет.
3.претензия.
4.пишите заявление-обязаны предоставить.

Вопросы о диагностике и замене электро пилы в случае дефекта

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - почему диагностика телефона уже длится более 1,5 месяца и как продолжить решение проблемы?

Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?

Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт

Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?

Магазин отказывается менять битый смартфон до проведения диагностики - правомерно или нет?

Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба

Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?

Проблемы со сотовым телефоном - отсутствие обратной связи и задержка в возврате денег

Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?

Неудачная покупка - отключается телефон и невозможно использовать WhatsApp, продавец отказывается вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59