Владелец зимней обуви страдает от натирания и травм, но отказан в обмене - возможные шаги
Вопрос №10060122
из г. Казань
опубликован 22.03.2016, 12:28
опубликован 22.03.2016, 12:28
День добрый... была куплена зимой весенняя обувь... весной когда начался сезон была одета 1-2 раза после чего было выявлено что обувь сильно натирает и наносит сильные травмы... на просьбу обменять обувь, был дан отказ, мотивируя статьей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, п 1. что обувь была в употреблении... на просьбу провести экспертизу отказали... написали писменый отказ ссылаясь на выше указанную статью... сейчас планируется поход в роспотребнадзор с целью проведения ортопедической экспертизы на факт брака при производстве данной обуви... как сейчас поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в любом случае требуйте возврата денежных средств
22.03.2016, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 55 секунд
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
994
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нужно ли мне оплачивать чек за экспертизу, если обувь стерлась после одного дня носки?
Возврат обуви по гарантии - магазин отправляет на экспертизу и отказывается предоставить замену
Проблема с обувью - отказ экспертизы и возврат товара
Проблема с комфортом при использовании полуботинок - как решить ситуацию с отказом магазина?
Как правильно поступить со спорным товаром - правила поведения должностных лиц магазина.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Предприниматель-обувщик предъявляет иск и требует компенсацию за разницу в оплате экспертизы от покупателя
Обувь натирает и не подходит по размеру - могу ли вернуть деньги?
Потребительские права - Кто не прав в данной ситуации и как работает экспертиза
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут