Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потеря доверия в покупках - Разница в стоимости доставки нарушила ожидания,\nОшибочные обещания - Кто должен компенсировать дополнительные расходы по доставке?

Вопрос №10064699 из г. Феодосия
опубликован 22.03.2016, 19:25

Вот в чем дело: мы заказали детскую коляску, и при беседе с менеджером уточнили, что доставка будет не более 900 руб. Причем самостоятельно на сайте транспортной компании мы насчитали доставку 2000 и уже собирались отказаться от заказа т.к. дорого. Но менеджер уверил нас, что доставки будет именно не более 900 руб. Мы сделали заказ и выясняется, когда посылка уже ушла, что именно 2010 руб. стоимость доставки. В нашем понимании магазин должен компенсировать эту разницу т.к. на ввели в заблуждение. Но магазин всячески отпирается и сваливает все на транспортную компанию. Как быть в такой ситуации? И кто должен финансово компенсировать эту ошибку?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

То, что доставку придется оплачивать - это понятно. Вопрос в том можем ли мы получить компенсацию от магазина за то, что менеджер ввел нас в заблуждение и назвал сумму в 2 раза меньше. Мы бы не делали заказ если бы изначально знали, что будет так дорог.

22.03.2016, 20:27
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 18 минут

---отказывайтесь от коляски.

22.03.2016, 19:43
Спросить юриста

Коляска уже в пути. Если мы отменим заказ, то придется оплачивать доставку туда и обратно.

22.03.2016, 20:11
Спросить юриста
Лучший ответ
Рекомендуется

То, что доставку придется оплачивать - это понятно. Вопрос в том можем ли мы получить компенсацию от магазина за то, что менеджер ввел нас в заблуждение и назвал сумму в 2 раза меньше. Мы бы не делали заказ если бы изначально знали, что будет так дорог.

22.03.2016, 20:27
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! доставку придется оплачивать

22.03.2016, 20:13
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста

То, что доставку придется оплачивать - это понятно. Вопрос в том можем ли мы получить компенсацию от магазина за то, что менеджер ввел нас в заблуждение и назвал сумму в 2 раза меньше. Мы бы не делали заказ если бы изначально знали, что будет так дорог.

22.03.2016, 20:27
Спросить юриста
Лучший ответ
Рекомендуется

То, что доставку придется оплачивать - это понятно. Вопрос в том можем ли мы получить компенсацию от магазина за то, что менеджер ввел нас в заблуждение и назвал сумму в 2 раза меньше. Мы бы не делали заказ если бы изначально знали, что будет так дорог.

22.03.2016, 20:27
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Да, можете требовать. Это нарушение статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей

22.03.2016, 20:40
Спросить юриста
Похожие темы:
Транспортная компания
Детские коляски
В заблуждение
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 334 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 926 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 202 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 169 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 793 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 441 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 132 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 463 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 184 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 810 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9 7 874 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5 5 084 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 403 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 194 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.4 57 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться