Можно проконсультироваться? Нам сегодня отказали в приеме на ремонт мобильного телефона в магазине сотовой связи. В наличии был сам телефон, чек, инструкция пользователя и гарантийный талон. Аргументы непринятия-не коробки от телефона, зарядного устройства и наушников. Если можно, подскажите статью закона, на основании которой мы будем настаивать. Спасибо. Ольга.

Вам неправомерно отказали, ст 18 закона о защите прав потребителей

Отказ в приеме на ремонт мобильного телефона без коробки, зарядного устройства и наушников - какие законы на нашей стороне?

Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?

15 ноября 2015 года был приобретен сотовый телефон, 16 июня 2016 г обратилась в магазин для сдачи телефона на гарантийный ремонт, в чем мне отказали, сославшись на отсутствие гарантийного талона. Могу ли я сдать в ремонт телефон, если утерян гарантийный талон?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Могут ли мне отказать в гарантийном ремонте, если нет талона.

У меня сломался сотовый телефон Нокия, купленный мною в июне 2007 года. Гарантийный талон утерян, есть только чек (в котором, кстати, написало, что документы на телефон инструкцию гарантию получил претензий не имею).

Подробнее

Интересно

1 ответ

Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?

Купили мобильный телефон-смартфон ZTE с гарантией 3 года. Через полгода телефон сломался (сенсорный экран не реагирует на прикосновения). Взяв телефон, зарядное устройство, чек и гарантийный талон понесли все это в магазин, где он был приобретен.

Подробнее

Интересно

5 ответов

Магазин отказывается принять сотовый телефон в ремонт по гарантии из-за утери гарантийного талона. Правомерно ли такое действие?

Есть гарантийный талон магазина, кассовый чек, инструкция к применению, но утерян гарантийный талон производителя сотового телефона. Магазин отказался принимать телефон в ремонт по гарантии то есть за счет магазина Это вообще законно?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Примут ли телефон по гарантии без аксессуаров, но с документами?

Примут ли телефон по гарантии без коробки, зарядки, наушников? В наличии есть сам телефон, гарантийный талон от производителя и дополнительная гарантия от альфа страхование, чек о покупке.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Подскажите пож-та на основании какой статьи закона я могу требовать выполнить гарантийный ремонт этого телефона.

Я потерял гарантийный талон к сотовому телефону Samsung. Подскажите пож-та на основании какой статьи закона я могу требовать выполнить гарантийный ремонт этого телефона.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблемы с гарантией - Как вернуть сломанный телефон без гарантийного талона?

Организация приобрела сотовый телефон для руководства, два дня назад телефон сломался, гарантия не истекла еще пока. В коробке телефона имеются только инструкция по применению, наушники, зарядное устройство и сам телефон.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Возможно ли сдать телефон по гарантии без коробки и гарантийного талона, но с чеком на покупку?

Купили телефон, проработал 3 месяца. Пошли сдавать по гарантии, не взяли ссылаясь, что нужна полная комлектация, коробка, зарядное, гарантийный талон и сам телефон. Но коробку и гарантийный талон найти не могу, но сохранился чек на покупку.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?

27 января 2022 года мною был приобретён мобильный телефон в магазине ДНС. В телефоне обнаружилась неисправность, перестал заряжаться, отправили на гарантийный ремонт, который составил 12 дней. При получении у телефона обнаружился такой же дефект, снова был отправлен на гарантийный ремонт.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Как поступить, если мобильный телефон перестал включаться после гарантийной диагностики камеры и нет реакции на

Что делать, если после проведения гарантийной диагностики мобильного телефона по причине неработающей камеры, телефон вообще перестал включаться, и не реагирует на подключение зарядного устройства?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в приеме на ремонт мобильного телефона без коробки, зарядного устройства и наушников - какие законы на нашей стороне?

Бесплатный вопрос юристам онлайн