Необходимость возврата денег за матрац - права продавца и возможные варианты решения
Вопрос №10107253
из г. Тверь
опубликован 26.03.2016, 19:26
опубликован 26.03.2016, 19:26
Я продавец. У меня неделю назад приобрели в магазине кровать и матрац отдельно. Кровать клиента не устроила мы ее забрали без претензий и вернули деньги только за кровать. НО ТЕПЕРЬ ОНИ ПРОСЯТ ДЕНЬГИ ЕЩЕ И ЗА МАТРАЦ И ЗА ДОСТАВКУ КОТОРУЮ ОНИ ПРОПЛАТИЛИ! при этом матрац привезли в магазин замотаный скотчем без упаковки и ярлыков. Мы матрац привозили в вакуумной упаковке в скрученом виде! ! Как избежать возврата денег за такой товар и обязаны ли мы вообще принять ЭТО в магазин. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
За матрац имеете право не возвращать, такой товар не подлежит обмену
26.03.2016, 19:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с возвратом кровати в магазин из-за дефектов при доставке?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Проблема с возвратом детского спортивно-игрового модуля - есть ли шанс вернуть товар?
Проблема с возвратом детского спортивно-игрового модуля - возможность вернуть товар после неудачного обмена.
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Что делать, если магазин не принимает товар без упаковки и отсутствия гарантийного талона?
Покупатель требует возврат денег после того, как зеркало разбилось из-за ненадежной упаковки в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут