Получение товара в интернет-магазине - отказ авторизации, но товар уже получен. Что делать?
Вопрос №10108932
из г. Ухта
опубликован 26.03.2016, 23:26
опубликован 26.03.2016, 23:26
Вечер добрый. Прошу объяснить ситуацию. В интернет магазине купила товар оплатила 100÷предоплату, но через 6 дней они вернулись с формулировкой отказ авторизации. Думаю пойду в магазин получать товар попросят оплатить снова при получении, но в магазине отдали товар без вопросов. Я спросила, что за ситуация такая, никто вразумительного ответа недал. Сказали что товар по статусу оплочен. Что делать, я что должна уговаривать взять деньги.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги-то в наличии, главное чтоб не обвинили в мошенничестве,я ведь и на горячую линию звонила пока товар не пришёл.
26.03.2016, 23:36
Задать вопрос юристу
Уведомите продавца письменно о вернувшейся оплате и получении товара. В двух экземплярах, второй с отметкой о принятии оставьте у себя. В случае обвинений в мошенничестве Вам это поможет доказать, что умысла на обман не было.
26.03.2016, 23:39
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Ждите,когда Вам напишут претензию о долге.Скорее всего произошел технический сбой.
26.03.2016, 23:28
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Нет, не должны. Такие ошибки бывают, деньги скорее всего спишут позже.
26.03.2016, 23:28
Оценка автора вопроса:
Извините, я правильно поняла самой никуда не ходить,а ждать претензии. Деньги конечно будут в наличие. Главное чтоб не обвинили в мошенничестве.
Деньги-то в наличии, главное чтоб не обвинили в мошенничестве,я ведь и на горячую линию звонила пока товар не пришёл.
26.03.2016, 23:36
Уведомите продавца письменно о вернувшейся оплате и получении товара. В двух экземплярах, второй с отметкой о принятии оставьте у себя. В случае обвинений в мошенничестве Вам это поможет доказать, что умысла на обман не было.
26.03.2016, 23:39
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли писать заявление о мошенничестве после предоплаты в интернет-магазине и как справиться с этой ситуацией?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Невзятие посылки интернет-магазином - как получить деньги за бракованный товар?
Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?
Неответственность интернет-магазина - заказал телефон в Москве, но не получил - что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут