Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Вопрос №3473789
из г. Новокузнецк
опубликован 02.03.2014, 20:49
опубликован 02.03.2014, 20:49
Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин.
1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет.
2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег?
3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Срок проведения экспертизы при требовании потребителя о расторжении договора и возврата денег - 10 дней. Срок проведения проверки качества - 20 дней.
2. Нет, не всегда.
3. Да.
02.03.2014, 20:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
А можете написать какие еще возможны варианты кроме 10 дней на экспертизу + 10 дней на возврат денег? При условии, что экспертиза подтвердила брак.
А можете написать какие еще возможны варианты кроме 10 дней на экспертизу + 10 дней на возврат денег? При условии, что экспертиза подтвердила брак.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Как вернуть бракованную стиральную машину без экспертизы после покупки в интернет-магазине Мвидео?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Как вернуть товар ненадлежащего качества из интернет-магазина Tmall - советы и рекомендации
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут