Провайдер необходимо придерживаться своих условий и заключенных договоров. Что делать, если провайдер незаконно возобновил услуги и требует оплату?
опубликован 28.03.2016, 14:03
Пользовался интернетом местного провайдера. В декабре 2015 написал заявление на приостановление обслуживания. На 3 месяца. Сотрудник в офисе пояснил что приостановка стоит 50 рублей в месяц. Итого 150 рублей за 3 месяца. Меня это вариант устраивал. Заявление было написано принято, и услуги приостановлены 29.12.15 до 29.03.16 Однако как недавно выяснилось 11.01.16 мне без моего ведома услуги возобновили и стали начислять абонентскую плату, хотя я об этом не просил, и услугами интернета не пользовался. Обращался в офис провайдера, сказали произошел сбой, приняли претензию. Позднее отклонили ее. Сейчас задолженность по услуге составляет более 1000 рублей. Оплачивать я ее не намерен т.к услугой не пользовался, и просил временно ее отключить. Новые Претензии провайдер отклоняет, хотя все документы подтверждающие что я приостанавливал обслуживание у меня на руках. Провайдер грозит судом в случае не оплаты. Вопрос, Законно это? что можно сделать?
Нужно смотреть условия предоставления услуг и правила их приостановления (отключения) ст. 421, 435 ГК РФ без этого сложно дать совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Обратитесь сами в суд. Основывая на законе о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация
Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Незаключенный договор - отказ и спор о задолженности с интернет провайдером №1
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Как правильно реагировать на временное отключение услуг интернет провайдера «Таттелеком»?
Правомерно ли накопление долга за интернет-услуги при несвоевременной оплате?
Претензия к провайдеру. Провайдер подключил дополнительные платные услуги. На претензию написал отказ.
Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером
Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?
Как поступить, если старый провайдер требует оплаты задолженности после 3-летнего перехода к новому провайдеру?
