Проблема протекания крыши в квартире - просим ЖКХ устранить причину, а не только последствия

У мамы в квартире весной и осенью на стенах появляются потеки от протекания крыши. ЖКХ уже не один раз делали косметический ремонт в местах протечки. Помогите грамотно составить письмо, чтобы они устранили причину протечки, а не её последствия. С уважением И.