У меня возникли разногласия с ломбардом по начислению процентов - каким документом подтвердить свои претензии и выкупить золото без дальнейших процентных выплат?

Вопрос №10144956 из г. Челябинск
опубликован 30.03.2016, 11:00

У меня возникли разногласия с ломбардом по поводу начисления процентов. При этом я хочу выкупить золото. В ломбарде отказываются ставить пометку о принятии претензии, выдавать историю выплат, ссылаясь на конфиденциальность информации, и при выкупе требуют возврат залогового билета. При этом отказываются завизировать мне копию билета, ссылаясь на то, что у них (приемщик товаровед) нет на это права и что он не является официальными представителями фирмы. Говорят, что у Вас же чек будет на руках. Я собираюсь обжаловать их действия в роспотребнадзоре, инспекции по труду. Какой документ я должна в итоге для этого иметь на руках? Золото я хочу выкупить, чтобы не капали проценты.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Енчина Ольга Валерьевна

Юрист Челябинск, стаж 10 лет

4.4 342 отзывa

Вам нужно направить официально претензию, в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии указать свои требования. Согласно ст. 22 Закона о защите прав портребителей, ответ Вам должны дать в течении 10 дней. После чего можете обращаться в суд.

31.03.2016, 07:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У меня возникли разногласия с ломбардом по начислению процентов - каким документом подтвердить свои претензии и выкупить золото без дальнейших процентных выплат?

Похожие вопросы