А фен не входит в контакт с кожей или волосами (используется на расстоянии 15-30 см) и не требует даже первоначальной обработки.

Вопрос №1014978 из г. Ярославль
опубликован 24.04.2010, 13:21

23.04 приобрела в магазине фен и дома поняла, что меня не устраивает модель управления (по состоянию здоровья не могу постоянно удерживать кнопку холодного обдува, я предполагала, что ее достаточно просто нажать один раз). Товар надлежащего качества, упакока и документы сохранены. Я хотела бы обменять товар на другую модель, но в справочной службе по телефону мне ответили, что я не могу этого сделать, т.к. товар относится к предметам санитарии и гигиены. Нашла на сайте перечисления товаров: электрические зубные щетки, массажеры, электробритвы и пр. А что прочее? Как доктор знаю, что для использования указанных предметов требуется спец. Обработка антисептиком или (как должное) чисто индивидуальное пользование. А фен не входит в контакт с кожей или волосами (используется на расстоянии 15-30 см) и не требует даже первоначальной обработки. Каким образом мне поступить? Куда обратиться? Письменно или устно? Или материальные мои затраты превысят стоимость покупки? Благодарю заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13600 отзывов

Вы ошибаетесь, Ирина, поскольку фен относится к технически сложным товарам бытового назначения и, следовательно, не подлежит обмену. Основания:

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

24.04.2010, 13:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация