Спор о размере рамки - что делать при халтурном заказе и угрозах судебного разбирательства?

Я художник, изредка делаю портреты и картины на заказ, ип нет. Мне поступил заказ на картину цена 4000 рублей, попросили самой рассчитать размеры картины и узнать будет ли такого размера рамка. Я рассчитала размер и скинула заказчику перед началом работы, он одобрил. Так же я позвонила в багетный салон и уточнила по рамке, мне сказали что могу сделать любого размера, о чем я сообщила заказчику. Забирать работу приехал его сын, я показала ему работу, он передал деньги и уехал, через 3 дня мне звонит заказчик и говорит что рамку такую им не кто не сделает, и вообще работа халтура, и хочет вернуть работу иначе он подает в суд. Вопрос что делать? Заказчик видел уровень моих работ перед заказом, за то что я не отвечаю за рамку ему было сказано. Договоров не каких нет, есть переписка в интернете и квитанция о внесенной предоплате на карту. Если бы была куплена готовая работа я бы конечно вернула деньги, но сделать была заказана услуга по написанию новой работы под нужны заказчика.