Проблемы с телефоном - как заменить по гарантии или с доплатой?
Вопрос №10165533
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2016, 07:44
опубликован 01.04.2016, 07:44
Здравствуйте)
3 месяца назад приобрела телефон в Связном. Вчера телефон перестал ловить сеть, все возможные действия не помогают. Телефон не падал и не подвергался воздействию влаги. Я бы хотела заменить на такую же модель или более дорогую с моей доплатой. Как это возможно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала написать претензию с требованием о замене телефона, либо возврате денег, либо ремонте, и сдавайте вместе с претензией телефон. Можете на время экспертизы просить подменный телефон. Ожидайте решения магазина, а дальше уже будет ясно, как поступить.
01.04.2016, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оформленным кредитом на телефон в Связном
Считается ли телефон по ст 18 ЗоЗПП обменным товаром?
Проблемы с сигналом - отказ магазина в замене неисправного смартфона справедлив?
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Как защитить свои права при неисправности телефона, приобретенного в магазине Связной?
Неисправность мобильного телефона после ремонта в Связном - как решить проблему?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Проблемы с сенсорными кнопками и сетью на купленном телефоне в кредит - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут