Проблемы с телефоном - как заменить по гарантии или с доплатой?
Вопрос №10165533
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.04.2016, 07:44
опубликован 01.04.2016, 07:44
Здравствуйте)
3 месяца назад приобрела телефон в Связном. Вчера телефон перестал ловить сеть, все возможные действия не помогают. Телефон не падал и не подвергался воздействию влаги. Я бы хотела заменить на такую же модель или более дорогую с моей доплатой. Как это возможно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала написать претензию с требованием о замене телефона, либо возврате денег, либо ремонте, и сдавайте вместе с претензией телефон. Можете на время экспертизы просить подменный телефон. Ожидайте решения магазина, а дальше уже будет ясно, как поступить.
01.04.2016, 07:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
447
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оформленным кредитом на телефон в Связном
Считается ли телефон по ст 18 ЗоЗПП обменным товаром?
Проблемы с сигналом - отказ магазина в замене неисправного смартфона справедлив?
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Как защитить свои права при неисправности телефона, приобретенного в магазине Связной?
Неисправность мобильного телефона после ремонта в Связном - как решить проблему?
Проблемы с ловлей сети на сотовом телефоне Sony Xperia - что предпринять?
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Проблемы с сенсорными кнопками и сетью на купленном телефоне в кредит - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут