Вопросы о проведении экспертизы и формировании экспертной комиссии при возврате термоэлектромата в ООО
Вопрос №10166751
из г. Яровое
опубликован 01.04.2016, 07:56
опубликован 01.04.2016, 07:56
У меня такой вопрос. Покупатель вернул нам (ООО) термоэлектромат, применяется в строительстве. По ЗоЗПП мы проводим экспертизу, устанавливая причину выхода из строя. Вопрос: можем ли мы проводить экспертизу сами. У нас прекрасные специалисты (технолог, лаборант...) или экспертиза должна проводиться сторонней организацией. Сколько человек должно проводить экспертизу. Нужно ли на предприятии назначать экспертную комиссию? Надо ли чтобы на предприятии был Регламент работы с претензиями.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Экспертизу должна провести сторонняя организация - не заинтересованное лицо.
Регламент работы с претензиями не обязателен.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18) не ограничивает продавца в праве проводить экспертизу собственными силами и средствами.
Все остальные вопросы регламентируются Вашими внутренними документами.
Желательно, чтобы экспертиза проводилась комиссионно. У покупателя будет меньше шансов оспорить её.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы по результатам поставки товара (продукты питания)
Вопросы начисления пени и сроков проведения экспертизы при предъявленной претензии в магазин по возврату обуви
Проверка и экспертиза дееспособности инвалида - состав, отличия и решение без участия гражданина
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Требования и условия проведения независимой экспертизы товаров - ОКВЭД и необходимые документы
Сомнительная экспертиза мебели - какие риски и как доказать свою правоту в суде?
Может ли ответчик оспорить экспертизу, если вид экспертизы не был указан в определении суда?
Необходимость лицензии для проведения экспертизы качества медицинской помощи и ее обладателю
Возможность проведения экспертизы в случае отказа отделения милиции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут