Вопросы о проведении экспертизы и формировании экспертной комиссии при возврате термоэлектромата в ООО
Вопрос №10166751
из г. Яровое
опубликован 01.04.2016, 07:56
опубликован 01.04.2016, 07:56
У меня такой вопрос. Покупатель вернул нам (ООО) термоэлектромат, применяется в строительстве. По ЗоЗПП мы проводим экспертизу, устанавливая причину выхода из строя. Вопрос: можем ли мы проводить экспертизу сами. У нас прекрасные специалисты (технолог, лаборант...) или экспертиза должна проводиться сторонней организацией. Сколько человек должно проводить экспертизу. Нужно ли на предприятии назначать экспертную комиссию? Надо ли чтобы на предприятии был Регламент работы с претензиями.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Экспертизу должна провести сторонняя организация - не заинтересованное лицо.
Регламент работы с претензиями не обязателен.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18) не ограничивает продавца в праве проводить экспертизу собственными силами и средствами.
Все остальные вопросы регламентируются Вашими внутренними документами.
Желательно, чтобы экспертиза проводилась комиссионно. У покупателя будет меньше шансов оспорить её.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы по результатам поставки товара (продукты питания)
Вопросы начисления пени и сроков проведения экспертизы при предъявленной претензии в магазин по возврату обуви
Проверка и экспертиза дееспособности инвалида - состав, отличия и решение без участия гражданина
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Требования и условия проведения независимой экспертизы товаров - ОКВЭД и необходимые документы
Сомнительная экспертиза мебели - какие риски и как доказать свою правоту в суде?
Может ли ответчик оспорить экспертизу, если вид экспертизы не был указан в определении суда?
Необходимость лицензии для проведения экспертизы качества медицинской помощи и ее обладателю
Возможность проведения экспертизы в случае отказа отделения милиции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут