Вопросы о проведении экспертизы и формировании экспертной комиссии при возврате термоэлектромата в ООО
Вопрос №10166751
из г. Яровое
опубликован 01.04.2016, 07:56
опубликован 01.04.2016, 07:56
У меня такой вопрос. Покупатель вернул нам (ООО) термоэлектромат, применяется в строительстве. По ЗоЗПП мы проводим экспертизу, устанавливая причину выхода из строя. Вопрос: можем ли мы проводить экспертизу сами. У нас прекрасные специалисты (технолог, лаборант...) или экспертиза должна проводиться сторонней организацией. Сколько человек должно проводить экспертизу. Нужно ли на предприятии назначать экспертную комиссию? Надо ли чтобы на предприятии был Регламент работы с претензиями.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Экспертизу должна провести сторонняя организация - не заинтересованное лицо.
Регламент работы с претензиями не обязателен.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Закон РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18) не ограничивает продавца в праве проводить экспертизу собственными силами и средствами.
Все остальные вопросы регламентируются Вашими внутренними документами.
Желательно, чтобы экспертиза проводилась комиссионно. У покупателя будет меньше шансов оспорить её.
01.04.2016, 07:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 692
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 303
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 433
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы по результатам поставки товара (продукты питания)
Вопросы начисления пени и сроков проведения экспертизы при предъявленной претензии в магазин по возврату обуви
Проверка и экспертиза дееспособности инвалида - состав, отличия и решение без участия гражданина
Вопросы о проведении экспертизы и условиях оплаты - аргументы и правовые аспекты
Требования и условия проведения независимой экспертизы товаров - ОКВЭД и необходимые документы
Сомнительная экспертиза мебели - какие риски и как доказать свою правоту в суде?
Может ли ответчик оспорить экспертизу, если вид экспертизы не был указан в определении суда?
Необходимость лицензии для проведения экспертизы качества медицинской помощи и ее обладателю
Возможность проведения экспертизы в случае отказа отделения милиции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут