Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Петропавловск-Камчатский, 01.04.2016, 15:43

И возможно возмещение какого либо марного вреда,разумеется через суд,какой возможный размер может он составлят?

Вопрос №10171708 из г. Москва
опубликован 01.04.2016, 15:43
Здравствуйте,вопрос связан с правами потребителя. Приобрел ноутбук,гарантий срок на него 1 год. За месяц до конца гарантийного срока выявилась неисправность(на маниторе появилось черное пятно на котором не отображается изображение,проблема с матрицей,а именно с пикселями). Обратился в магазин данный ноутбук взяли на проверку,после проверки было установлено,что данная неисправность является виной потребителя то есть меня.С этого момента возникло много вопросов. Прочитав статьи законо о правах потребителя. -согласно ст 19.п.1. Я передал в магазин товар для проверки,получил акт приема товара на проверку. Вопрос 1-согласно ст.20п.2 должен продавец предоставить в замен сданного, аналогичный товар для пользования на время проверки так как данный товар не попадает в перечень от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА или это возможно только в случае если я предоставлю именно требование в письменной форме? Вопрос 2- согласно ст.21п.1 законом установленный 20ый срок на проверку(этот же срок был указан в акте приема) каким образом продавец(организация)должна оповестить меня(потребителя) о завершении и результатах проверки(письменно по почте или достаточно звонка)к примеру они позвонят через месяц,а в акте укажут сроки удовлетворяющие их сторону(продавца)? После проверки было установленно,что неисправность появилась в следствии моей вины(потребителя) это мне сообщили по телефону.после консультации мною в отдельных ремонтных мастерских мне объяснили,что данная неисправно с большой доли вероятности происходит не от фактора какого либо физического воздействия,а именно из-за неисправностм самой детали. Вопрос 3 - я знаю,что на экспертизе проверки присутствовать мог согласно закона,но меня там не было.Меня интересует могу ли я предъявить притенцию по вакту задежки сроков проверки(если меня не оповестили должным образом),то что не предоставили аналогичный товар в замен сданного(вопрос 2 выше),могу я потребовать независимой проверки в стороней организации и стребовать понесенные расходы с продовца. И возможно возмещение какого либо марного вреда,разумеется через суд,какой возможный размер может он составлят? Какие возможны мои действия? Что указывать в притенции(по мимо описания в произвольной форме,какие статьи в закона в ней указывать)и есть установленная форма притензии? Спасибо за внимани.Жду совета разбирающихся в этом вопросе.
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 131 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 466 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 201 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 297 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 464 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 161 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 489 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских