Заказали в Wildberries или Ozon — пришёл брак. Или вещь просто не подошла по размеру, а денег всё нет. А в обычном магазине говорят: «14 дней на возврат, и всё». Каждый день на 9111.ru десятки вопросов про возврат товаров и деньги, которые никак не возвращают.
Дорогие читатели! Онлайн курсы продают как «гарантированный старт в профессии», а потом отказывают в возврате денег, ссылаясь на «лицензионный договор». Разберёмся, когда такой отказ законен, а когда его можно оспорить.
Купили товар, а он сломался через день? Обещали доставку за 3 дня, а возят уже неделю? Знакомо? Не спешите расстраиваться: у вас есть права, и они защищены законом (ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300‑1).
Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) долгое время считался одним из самых эффективных и «человечных» законодательных актов в России. Однако классические споры о некачественной обуви или просроченном кефире уходят в прошлое.
Правовой анализ прав потребителя при дистанционной торговле. Защита от злоупотреблений со стороны маркетплейсов в свете актуальных тенденций судебной практики.Отечественный сегмент онлайн-торговли масштабируется колоссальными темпами, пропорционально увеличивая и объем судебных разбирательств.
картинка сгенерирована ИИ Дисклеймер: данная публикация написана лицом не имеющего юридического образования. Я приобрёл в магазине «Доброцен» (принадлежащем ООО «ПВ-Новый Урал») несколько товаров в разные дни,
С 1 апреля 2026 года вступил в силу целый блок важных изменений, которые касаются практически каждого — от покупателей на маркетплейсах до тех, кто берет кредиты или оформляет рассрочку. Разбираем главное.
