Как получить помощь в случае закрытия тур-фирмы и невозможности вернуть деньги за забронированную поездку?
опубликован 01.04.2016, 20:26
Что делать, sos !Осенью, в тур-фирме заключили договор и забронировали поездку+заплатила, билеты дадут на руки перед поездкой, запланировали на лето 2016, но турфирма по тихому закрылась, но оставила тел., но он не доступен, нашли тел. главного офиса нам сказали всё... фирмы-точки нету и мы не можем вам помочь., обратились в полицию, она направила в прокуратуру, там не занимаются этими делами и заявление такие не принимаем... и направила опять в полицию--какой то замкнутый круг. Что делать, помогите уважаемые юристы одна надежда на вас. спасибо.
Здравствуйте!
Сведения о турфирме, ее наименовании, юридическом адресе должны содержаться в договоре, который вы подписали. Этих данных достаточно, чтобы узнать из открытых источников (сайт ФНС России) является ли турфирма действующей. Претензию нужно отправлять по юридическому адресу организации. Кроме того, в договоре должны содержаться данные о туроператоре, который непосредственно организует поездку.
Если есть подозрения, что вас намеренно обманули, нужно обращаться в полицию. Бездействие полиции может быть обжаловано в прокуратуру.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Раиса. Если филиал закрылся, то Вы можете подать иск в суд на головное предприятие. В соответствии с законом о защите прав потребителей можете обратиться по месту Вашего жительства.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с турфирмой - где обратиться и как действовать?
Туристы подают заявление в полицию о привлечении руководства турфирмы к уголовной ответственности
Проблема с турфирмой - Отсутствие контактов и информации после переезда в Москву
Проблемы с путевкой в тур фирме - фирма закрылась, новые координаты не известны
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Отказ полиции в возбуждении дела о мошенничестве в отношении туристов, оставшихся без обратного проезда из Крыма, вызывает вопросы
Закрылась юридическая фирма Центрум после заключения договора - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут