Проблемы с рефинансированием кредитной карты бывшего Москомприватбанка в Бин Банке - многократные звонки с требованиями оплаты ошибочной задолженности
Вопрос №10176761
из г. Курск
опубликован 02.04.2016, 07:25
опубликован 02.04.2016, 07:25
В Бин Банке оформила рефинансирование по кредитной карте бывшего Москомприватбанка, с ноября 2015 года плачу по 5000, в договоре прописано 4 703,68, до 28 числа каждого месяца. Просрочек не было, претензий от банка тоже. В феврале от банка пришло СМС, что у меня задолженность 2900 р., я позвонила на горячую линию, оказалось, что это ошибка, задолженности нет. Но вчера с 8 часов утра и до 19.00 звонили из банка каждые 15 мин., сначала требовали оплатить 5600, потом 2900, последний звонящий сотрудник сообщил о просрочке в 2300. О том, что у меня есть все документы на руках, ежемесячный платеж составляет 4704, плачу все в срок, указанный в договоре, все это никого не интересует, сотрудники банка уверяют, что у меня платеж в марте увеличен до 7000 руб. Начинаются угрозы. В отделении банка разводят руками и посылают звонить на горячую линию. Возможно, произошел какой-то сбой в программе. Что в данной ситуации делать? Оплачивать им просрочку, которой нет? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте от банка письменного разъяснения (чтобы на руках осталась бумага, которую потом можно обжаловать), Елена Анатольевна.
Доброго дня
02.04.2016, 07:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 879
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыпущенная карта ОТП Банка - как решить проблему задолженности и пени
Проблемы с погашением кредита - Не выплатил половину ежемесячного платежа, сумма просроченной задолженности составляет 8.440 т.р.
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Арест на счете кредитной карты Альфа банка из-за иска Сбербанка - как действовать?
Банк требует погасить проценты на просроченную задолжность по кредитной карте - законно или нет?
Непонятная процедура досрочного погашения автокредита в РН Банке - право ли начисления пеней и возможность предъявления претензий
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Имеющаяся кредитная карта в банке с ограничением в 140000 рублей вызывает проблемы из-за неправильных требований
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут