Проблемы с рефинансированием кредитной карты бывшего Москомприватбанка в Бин Банке - многократные звонки с требованиями оплаты ошибочной задолженности

В Бин Банке оформила рефинансирование по кредитной карте бывшего Москомприватбанка, с ноября 2015 года плачу по 5000, в договоре прописано 4 703,68, до 28 числа каждого месяца. Просрочек не было, претензий от банка тоже. В феврале от банка пришло СМС, что у меня задолженность 2900 р., я позвонила на горячую линию, оказалось, что это ошибка, задолженности нет. Но вчера с 8 часов утра и до 19.00 звонили из банка каждые 15 мин., сначала требовали оплатить 5600, потом 2900, последний звонящий сотрудник сообщил о просрочке в 2300. О том, что у меня есть все документы на руках, ежемесячный платеж составляет 4704, плачу все в срок, указанный в договоре, все это никого не интересует, сотрудники банка уверяют, что у меня платеж в марте увеличен до 7000 руб. Начинаются угрозы. В отделении банка разводят руками и посылают звонить на горячую линию. Возможно, произошел какой-то сбой в программе. Что в данной ситуации делать? Оплачивать им просрочку, которой нет? Спасибо большое.