Проблемы с рефинансированием кредитной карты бывшего Москомприватбанка в Бин Банке - многократные звонки с требованиями оплаты ошибочной задолженности
Вопрос №10176761
из г. Курск
опубликован 02.04.2016, 07:25
опубликован 02.04.2016, 07:25
В Бин Банке оформила рефинансирование по кредитной карте бывшего Москомприватбанка, с ноября 2015 года плачу по 5000, в договоре прописано 4 703,68, до 28 числа каждого месяца. Просрочек не было, претензий от банка тоже. В феврале от банка пришло СМС, что у меня задолженность 2900 р., я позвонила на горячую линию, оказалось, что это ошибка, задолженности нет. Но вчера с 8 часов утра и до 19.00 звонили из банка каждые 15 мин., сначала требовали оплатить 5600, потом 2900, последний звонящий сотрудник сообщил о просрочке в 2300. О том, что у меня есть все документы на руках, ежемесячный платеж составляет 4704, плачу все в срок, указанный в договоре, все это никого не интересует, сотрудники банка уверяют, что у меня платеж в марте увеличен до 7000 руб. Начинаются угрозы. В отделении банка разводят руками и посылают звонить на горячую линию. Возможно, произошел какой-то сбой в программе. Что в данной ситуации делать? Оплачивать им просрочку, которой нет? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте от банка письменного разъяснения (чтобы на руках осталась бумага, которую потом можно обжаловать), Елена Анатольевна.
Доброго дня
02.04.2016, 07:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невыпущенная карта ОТП Банка - как решить проблему задолженности и пени
Проблемы с погашением кредита - Не выплатил половину ежемесячного платежа, сумма просроченной задолженности составляет 8.440 т.р.
Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?
Арест на счете кредитной карты Альфа банка из-за иска Сбербанка - как действовать?
Банк требует погасить проценты на просроченную задолжность по кредитной карте - законно или нет?
Непонятная процедура досрочного погашения автокредита в РН Банке - право ли начисления пеней и возможность предъявления претензий
Звонок в банк вразумительного ответа не принес, сказали только, что это проценты за не погашенные задолженности.
Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж
Имеющаяся кредитная карта в банке с ограничением в 140000 рублей вызывает проблемы из-за неправильных требований
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут