Курск, 02.04.2016, 07:25

Проблемы с рефинансированием кредитной карты бывшего Москомприватбанка в Бин Банке - многократные звонки с требованиями оплаты ошибочной задолженности

Вопрос №10176761 из г. Курск
опубликован 02.04.2016, 07:25
В Бин Банке оформила рефинансирование по кредитной карте бывшего Москомприватбанка, с ноября 2015 года плачу по 5000, в договоре прописано 4 703,68, до 28 числа каждого месяца. Просрочек не было, претензий от банка тоже. В феврале от банка пришло СМС, что у меня задолженность 2900 р., я позвонила на горячую линию, оказалось, что это ошибка, задолженности нет. Но вчера с 8 часов утра и до 19.00 звонили из банка каждые 15 мин., сначала требовали оплатить 5600, потом 2900, последний звонящий сотрудник сообщил о просрочке в 2300. О том, что у меня есть все документы на руках, ежемесячный платеж составляет 4704, плачу все в срок, указанный в договоре, все это никого не интересует, сотрудники банка уверяют, что у меня платеж в марте увеличен до 7000 руб. Начинаются угрозы. В отделении банка разводят руками и посылают звонить на горячую линию. Возможно, произошел какой-то сбой в программе. Что в данной ситуации делать? Оплачивать им просрочку, которой нет? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требуйте от банка письменного разъяснения (чтобы на руках осталась бумага, которую потом можно обжаловать), Елена Анатольевна.

Доброго дня

02.04.2016, 07:29
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 800 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских