Как получить копию документа наряда заказа после сдачи автомобиля в салон и что делать, если автосалон не отвечает на претензию?
Вопрос №10195595
из г. Вологда
опубликован 04.04.2016, 12:48
опубликован 04.04.2016, 12:48
Я отдала новый автомобиль из за неисправности в салон, они дали мне документ наряд заказ что приняли автомобиль, и потеряла эту бумагу. Могу ли я затребовать у них копию? Я написала претензию в автосалон, что хочу вернуть автомобиль и получить обратно деньги. Что делать если на претензию не отвечают? Ь.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Федор! Автомобиль является технически сложным товаром. Если вы увидели неисправности в течение 15 дней с момента покупки, вы можете требовать возврата денежных средств либо обмена товара на аналогичный. По истечению 15 дневного срока, в пределах гарантийного срока, вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако их можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:
— товар имеет существенный недостаток;
— продавец нарушил сроки ремонта;
— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
На вашу письменную претензию обязаны ответить в течение 10 дней.
05.04.2016, 12:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Добрый день! Обязаны ответить на претензию в течении 10 дней
04.04.2016, 12:49
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о цене - Московский автосалон требует доплату от клиента при покупке авто, несмотря на указанную сумму в заказ-наряде
Проблемы с автомобилем после ремонта - искать причину неисправности и требовать компенсации
Как вернуть автомобиль после передачи его в автосалон на продажу
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ в выдаче копий обращения и заказ-наряда. Как получить документы и требовать их заверения?
Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?
Гарантийный случай по неисправности автомобиля Лада Калина в автосалоне - оплата услуг автоэвакуатора в рамках гарантии
Рассматривается иск против автосалона о возврате б/у автомобиля, приобретенного в кредит без оформления и с мелкими дефектами
Скажите могу ли я вернуть автомобиль автосалону и требовать возврата уплаченной суммы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут