Проблемы с доставкой и возвратом - опыт заказа телефона в интернет-магазине
Вопрос №10220808
из г. Пенза
опубликован 06.04.2016, 14:06
опубликован 06.04.2016, 14:06
Я заказал телефон в интернет магазине пол года назад. Доставка должна была занять от 15 до 20 рабочих дней. Конечно же мне не доставили телефон в указанные сроки. Мне выплатили страховую выплату в размере 15 процентов от стоимости товара. Так продолжалось 3 раза. На 4 я решил вернуть средства. Средства должны были вернуть в течении 14 рабочих дней. Прошло 20 рабочих дней а средств так и нет. Много раз писал в компанию, звонил. Меня кормят все время завтраками. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Во-первых: если товар своевременно не был доставлен, то вы могли сразу требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Во-вторых: свои требования вами должны были оформляться в письменном виде и в 2-х экземплярах. В-третьих: сейчас для того чтобы подать иск в суд желательно направить в адрес интернет магазина претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения (в 2-х экз.), прописав что в соответствии с ЗоЗПП срок для ответа 10 дней с момента получения. За это время взять распечатку о поступлении денежных средств на ваш счет, высчитать разницу между стоимостью и выплаченной суммой, а потом сразу забрасывать иск в суд.
06.04.2016, 18:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
63
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.3
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Не получила товар и деньги - как решить проблемы с интернет-магазином после 5,5 месяцев ожидания?
Проблемы с доставкой товара - Как вернуть все средства за месяц назад заказанное МФУ?
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Проблемы с доставкой и оплатой - можно ли отказаться от заказа телефона в интернет-магазине?
Проблемы с доставкой колеса из интернет-магазина Покрышки. Ру - заказ переносится, клиенты ждут и кормят завтраками.
Проблема с доставкой - как вернуть средства после отказа от заказа?
Проблемы с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - куда обратиться и как вернуть деньги?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут