Правомерна ли претензия покупателя по поводу вытянувшейся вязаной шапки и как поступить в таких ситуациях?
Вопрос №10232542
из г. Серов
опубликован 07.04.2016, 13:45
опубликован 07.04.2016, 13:45
Я Ип,торгую трикотажем. Приобрели у меня вязаную шапку, постирали, принесли с требованием вернуть деньги-вещь вытянулась. Правомерна ли претензия покупателя? И что мне делать в подобных случаях?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет. неправомерна. Если есть претензии к качеству, то нужно направлять на экспертизу. Если вы уверены в качестве товара, то посылайте покупателя в суд с иском о защите прав потребителей.
07.04.2016, 13:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Здравствуйте! нужно проводить экспертизу
07.04.2016, 13:46
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема после ручной стирки - шапка из текстиля вытянулась и потеряла форму
Возврат вязанной шапки
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Купила в магазине детскую теплую вязаную шапку - право на обмен
Как вернуть вязанную шапку в магазин - правила и категория товара
Вязаная шапочка с признаками носки - продавец отказал в возврате денег
Заказала меховую шапку, рукавицы и шарф получила вязанную шапку и картон стопку деньги на ветер, можно ли вернуть свои деньги?
Проблема с заказом в MEILING - неправильная шапка и плохое качество аксессуаров
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут