Вступило в силу исполнительное производство по долгу ипотечного кредита - Как защитить семью и сохранить квартиру?

Интересует очень важный вопрос. В 2010 году было вступило в силу исполнительное производство по долгу ипотечного кредита. Должники 3 созаемщика, у всех по 1/3 соответственно, сумма долга 1 100 000. у ФССП долг висит на каждом по 1 100 000. Один из должником-созаемщиков скончался по болезни еще 5-6 лет назад, и сразу обратились к приставам, где было разъяснено, что у умершего есть еще квартира, на которую сейчас наложен арест в счет погашения данного долга, претендентов на ту квартитру, нет. Что данной квартирой будет погашен вышеуказанный долг. Семья продолжает жить в данной квартире, по которой в 2010 году было вынесено решение по исполнительному производству. С 2010 года ни каких писем не было ни от куда, ни с компании той, через которую оформлялся ипотечный кредит, ни от ФССП. И семья была спокойна, что как ей сказали, что долг будет погашен за счет квартиры умершего должника. А тут, 07.04.2016 пришли сотрудники ФССП и дали срок 14 дней освободить квартиру, что ее уже еще в декабре 2015 года, как оказалось, выставили на торги. Посоветуйте, что нам делать? Куда обратиться? Сумма долга 1 100 000, а сейчас эта квартира стоит 2 000 000, и та квартира, умершей, так и стоит все эти годы, опечатанная, и в ней никто не проживает.