Можем ли мы потребовать с фирмы вернуть нам деньги обратно и как это сделать.
Вопрос №102440
из г. Череповец
опубликован 28.07.2003, 12:54
опубликован 28.07.2003, 12:54
У нас была заказана экскурсия на автобусе через турбюро.
Фирма обещала предоставить комфортабельный автобус с высокими откидными спинками, видео и кондиционером. За 2 дня до экскурсии из фирмы позвонили и сказали, что автобус сломался. Предложили нам другой автобус по классу такой же. В итоге, когда надо было ехать (более 300 км в одну сторону), приехал автобус классом намного ниже заказанного (сиденья не откидные, спинки доходили до уровня лопаток, в салоне грязно и окна не помыты). Группа состояла из 40 человек. Проехав примерно 30 км, мы решили (5 человек) что на таком автобусе ехать дальше - это просто неуважение к себе и мы дальше не поехали. Можем ли мы потребовать с фирмы вернуть нам деньги обратно и как это сделать.
Заранее благодарна за ответ.
С уважением.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо предъявить претензию администрации фирмы, в случае отказа - предъявить иск по месту нахожедния фирмы либо по месту вашего жительства о возмещении убытков и взыскании неустойки, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
28.07.2003, 21:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возвратa полной стоимости экскурсии при изменении погодных условий
Вопрос о возврате денег за экскурсию при заболевании - обязанности туристического агентства
Можно ли разрешать учащемуся 11 класса посещать экскурсии во время уроков и требуется ли при этом взывать родителей в школу?
Вопрос о праве ребенка на участие в школьных экскурсиях при индивидуальном обучении в пятом классе
По договору должны были подать комфортабильный автобус за 10 минут до отправления.
Ужасный опыт с автобусным туром в Адлер - Возврат денег за пропущенный рейс
Можем ли мы ехать на своем автобусе во время экскурсии, и какая ответственность несет школа за детей в выходной день?
Турфирма отправила автобус на экскурсию, но аварийно останавливался по пути - что делать в такой ситуации?
Люди начали думать как уехать потому что другой автобус было очень долго ждать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут