Можем ли мы потребовать с фирмы вернуть нам деньги обратно и как это сделать.

Вопрос №102440 из г. Череповец
опубликован 28.07.2003, 12:54

У нас была заказана экскурсия на автобусе через турбюро.

Фирма обещала предоставить комфортабельный автобус с высокими откидными спинками, видео и кондиционером. За 2 дня до экскурсии из фирмы позвонили и сказали, что автобус сломался. Предложили нам другой автобус по классу такой же. В итоге, когда надо было ехать (более 300 км в одну сторону), приехал автобус классом намного ниже заказанного (сиденья не откидные, спинки доходили до уровня лопаток, в салоне грязно и окна не помыты). Группа состояла из 40 человек. Проехав примерно 30 км, мы решили (5 человек) что на таком автобусе ехать дальше - это просто неуважение к себе и мы дальше не поехали. Можем ли мы потребовать с фирмы вернуть нам деньги обратно и как это сделать.

Заранее благодарна за ответ.

С уважением.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шибаев Вячеслав Евгеньевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 160 отзывов

Вам необходимо предъявить претензию администрации фирмы, в случае отказа - предъявить иск по месту нахожедния фирмы либо по месту вашего жительства о возмещении убытков и взыскании неустойки, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.

28.07.2003, 21:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можем ли мы потребовать с фирмы вернуть нам деньги обратно и как это сделать.

Похожие вопросы