Проблемы с холодильником сухой заморозки LG - что делать и кому платить за доставку?

Купила холодильник сухой заморозки LG 05.04.2016 г. По инструкции он должен войти в режим через 2-3 дня. В морозильной камере как и полагается минус 15-18 градусов. В камере для продуктов плюс 20 внизу-вверху 25. На улице прохладней. Продавец консультант сказал выключить на сутки и включить снова. Так и сделали. Продукты не закладывали, работает пустой а результат тотже. Что делать? Можно заменить на новый, потому что не хочется иметь дорогую вещь с браком уже вначале-ведь прошло всего 4 дня и такая вещь покупается надолго. ЗА доставку платили, за то что занесли в частный дом 1 этаж платили. За чей счет теперь должен холодильник доставляться в магазин и что делать если продавец откажет в обмене. Спасибо за консультацию!