Проблемы с возвратом сотового телефона после ремонта по гарантии - как действовать дальше?

Вопрос №10256148 из г. Красноярск
опубликован 09.04.2016, 21:02

Question

Скоординируйте пожалуйста мои действия.. Сдала в ремонт сот. телефон в магазин где приобретала, по гарантии (стоимость тел 5000). Взамен, из обменного фонда был мне выдан другой на время ремонта. Данный тел был украден, о чем я написала заявление в полицию. Впоследствии из органов пришло уведомление об отказе в возбуждении уг.д. поскольку по справке из полиции такой тел. был снят с производства в 2013 г. и сейчас его рыночная стоимость составляет 500 руб. Мой тел пришел с ремонта спустя 88 дней после сдачи, и отдать мне его отказываются без возврата обменного тел., либо просят вернуть его стоимость. Безусловно я согласна, однако магазин его оценивает в 4.500 р. (по цене 2013 г.) Писала претензию в адрес магазина, ответ тот же,верните деньги. Доводы что тел их старый, выдавался на замену он много раз.. и т.д. не принимают, соответственно цену своего аппарата не снижают и мой не отдают. Подскажите, каковы должны быть мои действия дальше? Куда обратиться и если необходимо написание иска в суд, какого плана он должен быть, на какие ст. Закона мне ссылаться? Заранее признательна за ответ.

Нудьга Юрий Анатольевич · Accepted Answer

Возьмите справку в торговой организации о стоимости выданного Вам телефона. Эта стоимость и должна послужить основой для рассмотрения дознавателем или следователем

Базарова Светлана Николаевна · Answer

ст.131-132 ГПК РФ руководствуйтесь.

Елена Викторовна · Answer

Да, спасибо! Правила подачи иска мне известны. Уточните, будьте добры, формат искового как должен будет  звучать.. о возврате техники сданной в ремонт..?и по уценке обменного тел. есть ли регулирующая ст. в законодательстве чтоб обосновать. Простите, возможно как то не правильно формулирую мысль...Буду очень благодарна.

Проблемы с возвратом сотового телефона после ремонта по гарантии - как действовать дальше?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы

Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство

Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?

Проблема с заменой телефона по гарантии - Кто должен быть ответственным – магазин или организация-ремонт?

Проблемы с гарантийным ремонтом и возвратом денег за телефон - Как защитить свои права

Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок

Магазин отказывается вернуть деньги за товар по гарантии - что делать и куда обратиться?

Нарушение срока гарантийного ремонта - как отказаться от телефона и потребовать неустойку?

Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять

Нарушена гарантия - магазин отказывается вернуть деньги за чехол к сломанному телефону. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59