Проблема с телефоном Samsung S3 - глюки после замены, невозможность вернуть деньги

В соответствии с положениями п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:[/i][/u]

[i]Под существенным дефектом,в соответствии с Преамбулой к данному Закону понимается:[u]

- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;[/i][/u]

В соответствии с п. 6 "Перечня технически сложных товаров" утв. ПП РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 к технически сложным товарам отнесено: Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями[i][u]

Таким образом Вы вправе заявить требование о расторжении договора в отношении купленного товара лишь при выявлении существенного недостатка, подпадающего под определение Закона.