Не зачислены деньги на счет после оплаты через терминал бинбанка - как вернуть деньги и разрешить проблему?
Вопрос №10278400
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.04.2016, 09:32
опубликован 12.04.2016, 09:32
Через терминал бинбанка внесли оплату за кредитную карту 8 тысяч рублей 28.12.2015. Как говорят операторы, операция прошла успешно, но деньги на счёт не зачислены. Квитанция об оплате на руках. Написал претензию в банк, чтобы вернули деньги. Сказали что на рассмотрение претензии нужны 30 дней, потом 45, 60. По истечению 60 дней пришёл ответ, что якобы все нормально, банк за собой вины не видит, если не так, то надо прислать выписку счета за тот период времени, хотя ее уже присылали. Теперь рассматривается все повторно. С января месяца мне звонят представители банка и требуют оплатить за декабрь месяц еще раз. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас есть подтверждающий документ, квитанция о внесении денег, особо беспокоиться не следует. Сохраните всю переписку с банком. Если подадут в суд, Вы сможете легко доказать что Вашей вины нет.
12.04.2016, 09:39
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Не надо ничего ждать. Предъявите письменную претензию в Банк с требованием о представлении Вам информации подтверждающей надлежащее и своевременное исполнение Вами обязательств, а в случае отказа или игнорирования с жалобой в ЦБ РФ и в суд.
12.04.2016, 11:01
для начала напишите претензию в банк
12.04.2016, 23:42
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость возврата денежных средств после сбоя в кассовой операции - как добиться компенсации от банка?
Неправомерное списание денег на закрытый счет - возможность привлечения банка к ответственности
Проблема с оплатой кредита в Дельта банке - куда обратиться в такой ситуации?
Куда жаловаться, если банк не возвращает неполученные деньги через банкомат
Требования Бинбанка - вносить деньги в кассу и штрафы, номер счета не дают - что делать?
Нарушения банком при авто кредите - как подать заявление в суд?
Задержка в возврате списанных средств после неудачной операции в банкомате - правомерны ли действия МТС банка?
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут