Куда жаловаться, если банк не возвращает неполученные деньги через банкомат
Вопрос №13053313
из г. Иваново
опубликован 21.08.2017, 22:17
опубликован 21.08.2017, 22:17
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда жаловаться на работу банка! Через банкоматов почтабанк оплачивалась услуги наличкой, т.к. не являюсь клиентом банка. Банкомат тысячу рублей принял и операцию не выполнил, чек не выдал, на дисплее появилось окно операция не может быть произведенена, соответственно деньги не вернул. У них в отделении банка я написала претензию с описанием всей ситуации. Через 30 дней мне сказали написать ещё дополнение к претензии с уточнением моих реквизитов банка, куда нужно перевести деньги. Я так и сделала. Через ещё 30 дней мне так и не вернули деньги, а пришло СМС что ваша заявка ещё рассматривается. Деньги дарить им не хочу. Куда стоит жаловаться. На горячую линию банка звонила неоднократно, ничего вразумительного не говорят. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам необходимо написать жалобу в Центральный банк РФ. Центральный банк является органом, контролирующим работу банков. Приложите к жалобе копию Вашей претензии в банк.
21.08.2017, 22:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вам вечер
Уважаемая Анастасия, советую вам при вашей ситуации написать жалобу в Центрбанк и прокуратуру по факту бездействия сотрудников банка.
21.08.2017, 22:20
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Здравствуйте! Если денежные средства так и не вернули, а также не зачислены на счет получателя, то подавайте жалобу в Центральный банк России.
21.08.2017, 22:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Доброго времени суток! Составляйте письменную жалобу и отправляйте в отделение Роспотребнадзора в вашем регионе. Всего хорошего Вам!
21.08.2017, 22:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 205
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 267
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Банкомат сбербанка принял 6 тысяч рублей и выдал чек на 0 рублей - что делать?
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Проблема с банкоматом Сбербанка - Потеря 52000 денег и неудачная операция - вернут ли деньги?
Проблема с снятием денег из иностранного банкомата - как поступить и сколько времени ждать ответа?
Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?
Не зачислены деньги на счет после оплаты через терминал бинбанка - как вернуть деньги и разрешить проблему?
Сбой банкомата и потеря денег - мой опыт с Сбербанком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут