Как можно сделать, чтобы виновные выплатили материальный и моральный вред?

Мой ребенок в возрасте 1 год 10 мес., пострадал в садике, упал со стульчика в 10.20 утра, мне сообщили об происшествии в 17.00, скрыв что ребенок упал. Сын получил травму языка и зуба, ушибленная сквозная рваная рана языка и вколоченный вывих переднего зуба. В травмпункт обратилась сама, садик и его работники не вызвали даже скорую помощь, и просто наблюдали как он мучается от боли. В стоматологии нас отправили в г.Самару в больницу им. Калинина, там нам зашили язык, наложив 4 шва и попытались выправить зуб. Ребенок около недели ничего не ел, а пил воду, сок, молоко и молочные продукты в жидком виде. После чего мы находились на домашнем лечении под наблюдением стоматолога и педиатра, у невропатолога проходим лечение. Садик, воспитатель и медработник отказываются платить материальные расходы и моральный вред. Медработник давая показания закатила истерику, или как заведующая сказала, что она эпилепсик, у нее случился приступ. Она давала показания продиктованные заведующей садика. Сделав судмедэкспертизу, у ребенка легкий вред здоровью и к привлечению к уголовной ответственности отказали. Как можно сделать, чтобы виновные выплатили материальный и моральный вред? Как можно наказать виновных?