Ответ на жалобу - как отписаться в книгу отзывов и предложений от покупателя, возмущенного отсутствием разменной суммы на кассе?

Вопрос №10290061 из г. Симферополь
опубликован 13.04.2016, 09:44

У меня вопрос, как отписаться в книгу отзывов и предложений, покупатель пожаловался, что на кассе не было разменной купюры наминалом 50 р и 100 р, а мелочь взять не захотел!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104796 отзывов

Как было, так и пишите. Здесь не нужно ничего выдумывать.

13.04.2016, 09:49

Но клиент сделал полный возврат товара по чеку и написал жалобу и заявил , что в магазинах должен быть всегда размен, на объяснения что именно в этот день почему то у всех крупные купюры его не устроил!!!! Мне надо дать в книгу, а что я могу написать если вот такая ситуация была!!!!! Не вставать же кассиру с кассы и не бежать в другие магазины за разменом!!!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Алёна

Автор вопроса

0 отзывов

Уточняю, клиен вернул весь товар по чеку и написал жалобу, на объяснения кассира, что к сажалению в этот день почему то почти все были с крупными купюрами и из за этого нет размена, его не устроил, клиент заявил, что на магазине всегда доложен быть размен, но не вставать же кассыру с кассы и не бежать в соседние магазины за разменом!!!! Что я могу написать в ответе???

13.04.2016, 10:03

Спросить юриста

Дышловая Евгения Викторовна

Юрист из города Севастополь, стаж 16 лет

4.7 15949 отзывов

к сожалению клиент прав. Рекомендую просто вежливо отвечать клиенту, а лучше можете посатвить табличку с заранее приносимыми извинениями, иногда помогает

13.04.2016, 10:50

Спросить юриста