Проблема с гарантией - отсутствие аналогичного телефона в магазине и требование доплаты
Вопрос №10321394
из г. Владивосток
опубликован 16.04.2016, 09:44
опубликован 16.04.2016, 09:44
45 дней назад мы сдали в магазин смартфон по гарантии, сегодня нам написали, что мы можем заменить телефон или получить деньги. Мы захотели заменить телефон, но в магазине нам сказали что телефона такого же артикула нет (есть такие же, но другого цвета, а там уже артикул другой). Сказали что мы можем поменять на другой, но с доплатой в 2 тысячи (т.к. эти телефоны пожоражали на 2 тысячи) Скажите пожалуйста, как нам поступить? На доплату денег нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
ОБязаны заменить без доплпаты
УДАЧИ ВАМ
16.04.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Что делать, если магазин не оповещает о готовности телефона по гарантии и как требовать компенсацию?
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Нарушена гарантия на срок ремонта телефона - права потребителя
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за телефон с дефектом
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут