Банк ВТБ Северо-Запад без предупреждения перевел мой кредит в ВТБ 24 и начал начислять штрафы - моя борьба за права потребителя

В данном случае имеется недобросовестность кредитора, в законе именуемая "просрочка кредитора" (ниже приведены соответствующие статьи ГК РФ). Поэтому сейчас настоятельно рекомендовал бы Вам напрячься, выплатить всю сумму долга, т.е. 10 000 рублей, подать заявление в банк с требованием подписать соглашение о том, что долг погашен и "разбежаться". Дать на это разумный срок - 7 дней. Если будут молчать, то обратиться в Роспотребнадзор, а также в Федеральную антимонопольную службу с жалобами и больше ничего не платить. Пусть банк идет в суд и проиграет его.

Статья 406 ГК РФ "Просрочка кредитора":

1. Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

Кредитор считается просрочившим также в случаях, указанных в пункте 2 статьи 408 настоящего Кодекса.

2. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают.

3. По денежному обязательству должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора.

Статья 408 ГК РФ "Прекращение обязательства исполнением"

1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Удачи.