Что делать, если покупатель утверждает, что продавец не дал ей сдачу - ситуация и права продавца

Вопрос №10331661 из г. Ульяновск
опубликован 17.04.2016, 19:54

Я предприниматель, мне позвонила девушка сказала что 2 часа назад сделала покупку в киоске а продавец ей недодала 500 рублей. Утверждает что деньги положила не глядя в кошелёк и заменила когда приехала в центр города. Теперь вернулась и требует деньги. Что вы посоветуете мне. Есть ли статьи о правах продавца в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Нужна видеозапись либо свидетельские показания. Проверять сдачу надо не отходя от кассы. Если продавец не признается, тогда без доказательств будет невозможно утверждать о произошедшем обсчете.

17.04.2016, 19:59

Хотелось бы поподробней

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Я верю продавцу. А если даже предположить, что она недодала деньги случайно, можно ли защититься ?

17.04.2016, 20:21

Спросить юриста

Банщикова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Тольятти, стаж 17 лет

4.1 933 отзывa

Здравствуйте. в данном случае закрывается касса и проверяется полученная выручка (ее размер). При получении разницы - сумма возвращается клиенту. Если ваш продавец "случайно" не додал - лучше вернуть, в противном случае человек может обратиться в полицию.

18.04.2016, 10:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Права продавца
Есть ли статья
Требуют деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если покупатель утверждает, что продавец не дал ей сдачу - ситуация и права продавца

Похожие вопросы