Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Новосибирск, 18.04.2016, 12:50

Правомерность требования покупателя на возврат денег за косметологический препарат с истекшим сроком годности и изменившимся качеством

Вопрос №10337124 из г. Новосибирск
опубликован 18.04.2016, 12:50
Покупатель преобрел у лицензированной организации 6 ноября 2015 г. косметологический препарат со сроком годности до 2019 года. В апреле 2016 года покупатель обнаружил, что товар поменял качество - выпал осадок. Покупатель требует вернуть деньги за товар. Насколько это правомочно? На основании какого закона можно составить грамотный отказ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разработка правовой позиции – платная услуга. Дорого. По 100% предоплате.

18.04.2016, 12:52
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гарантийный срок имеется?ГК РФ Статья 471. Исчисление гарантийного срока

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 471 ГК РФ >>>

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.

4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

18.04.2016, 12:52
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос. Я указала срок годности в письме - до 2019 года. Ответьте , пожалуйста, на мой вопрос.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских