Проблемы с доставкой - магазин отказывается вернуть деньги за заказанную автозапчасть

Вопрос №10339895 из г. Сургут
опубликован 18.04.2016, 17:14

Я заказала автозапчасть в магазине 25.03.2016, произвела 100% оплату, 07.04.16 звоню им, чтобы узнать о состоянии моего заказа, они ответили, что они перезаказали запчасть у другого поставщика, сегодня 18.04.16 звоню, чтобы отказаться от заказ, т.к. запчасть мне уже не нужна. Объясняю им, что из-за долгого срока доставки отказываюсь. Хозяин этого магазинчика отвечает, что товар доставлен 16.04.16 к ним в магазин забирайте, деньги мы не вернем, т.к. это заказной товар., а по поводу долгого срока ожидания все вопросы к транспортной компании, которая так долго везла товар. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Дополняю свой вопрос тем, что я не заключала с продавцом никакого договора, есть только квитанция об оплате, и на словах им было сказано, что запчасть придет через максимум 10 дней. Запчасть-это крыло от автомобиля, какие могут быть причины возвращать мне деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дометеев Павел Дмитриевич

Юрист Смоленск, стаж 8 лет

4.6 245 отзывов

напишите претензию с описанием всего вышеизложенного, с требованием вернуть деньги, уплаченные по квитанции №__ в связи с неисполнением условий договора, вручите один экземпляр продавцу, на втором он должен расписаться в получении (остается у вас). Если не подпишет, направьте по юр. адресу заказным письмом с уведомлением

18.04.2016, 17:18

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация